Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J ai acheté une tahoma switch pour remplacer mon ancien boîtier(kit de connectivite) . Je reste bloqué au niveau de l ajout de mon adresse email. Il m indique que l...
Bonjour,
Ma box est bloquée :
Je la connecte sur le WIFI, une recherche de maj s'effectue et ensuite le message "la mise à jour a echouée.
Code PIN: 2011-4784-9419...
Bonjour Nicolas
Créer un point d'accès wifi avec votre smartphone et connecter la dessus.
Si la mise a jour se fait correctement vous pourrez la remettre sur le wifi de la box.
Bonjour,
Depuis la dernière maj il se passe des choses bizarres au niveau de l'agenda.
Perte de l'historique systématique.
Sur l'agenda du jour, il ne reste que les scénaris...
Bonjour Robert
Après une mise a jour il est préférable de rebooter la Tahoma mais aussi de sortir de l'application du smartphone pour recaller l'ensemble.
Une bonne vieille...
Bonjour,
Malgré la désactivation de la sirène de la caméra extérieure lors de l'installation, cette sirène se déclenche que l'autoprotection ou l'activation sirène soit...
Bonjour,
Du jour au lendemain les volets de la maison de fonctionnent plus avec tahoma, mais tout le reste fonctionnent (prises, velux etc.) J'ai refais la synchronisation...
Tout dépend s'il s'agit de volet IO ou RTS.
Si c'est du IO et que vous avez un point d'esclamation sur les icones, il faut déplacer la Tahoma, car en 4 ans votre box internet...
Bonjour,
J ai acheté une tahoma switch pour remplacer mon ancien boîtier(kit de connectivite) . Je reste bloqué au niveau de l ajout de mon adresse email. Il m indique que l...
Bonjour,
Au début, j'ai eu quelques dysfonctionnements temporaires puis tout revenait à la normale.
Le week-end dernier, nouveau dysfonctionnement. J'ai débranché la...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'arrive plus à contrôler normalement ma pergola climatique, ni avec la télécomande Situo 2 Vario, ni depuis la Tahoma Switch.
Les 5...
Bonjour Laurent
Si vous avez l'outil Set&Go et qu'il ne trouve pas le matériel, c'est que l'orage a fait des dégats.
Pour la SWITH inutile de la réinitialiser, supprimer...
Bonjour,
Bonjour,
Depuis hier mon interphone ne fonctionne plus
Il n'y a eu aucune coupure de courant
J ai l'image en mode repos,mais aucune vision de caméra lorsque je...
Bonjour William
Vous avez une garantie de 5 ans sur le matériel.
Attendez qu'un Yello vous contacte pour le SAV.
C'est peut être l'occasion pour négocier un passage sur la...