Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à l’arrêt des solutions Myfox, j’ai reçu 2 propositions de packs Somfy Home Alarm à tarif préférentiel (-50%).
Je souhaiterais davantage m’orienter vers une...
Je n'avais pas cette info sur l'arrêt.
Attention le Link Home Alarm classic Rond a une durée de vie limitée a cause de sa batterie qui ne se change pas. Entre 5 et 7 ans max...
Bonjour,
Suite à l’arrêt des solutions Myfox, j’ai reçu 2 propositions de packs Somfy Home Alarm à tarif préférentiel (-50%).
Je souhaiterais davantage m’orienter vers une...
Bonsoir Sébastien
Si vous dépassez 1000€ avec 50% de réduction, le système Home alarm n'est pas adapté a votre besoin
un Kit Home Keeper Pro de chez Somfy qui dispose d'un...
Bonjour,
J'utilise le kit connectivité somfy depuis 1 an, j'ai changer de téléphone du coup réinstallation de l'application . Impossible de me connecter du coup je fair un gros...
Bonjour,
J'avais ouvert un sujet "https://forum.somfy.fr/questions/3165423-deconnexion-intenpestive-camera-outdoor".
Il n'est malheureusement plus possible de participer a...
Bonsoir Cédric
En consultant votre post d'origine je vois que vous avez un Wifi Mesh.
Vous indiquez avoir fixé une IP pour la caméra, mais ce n'est pas suffisant. Il faut que...
Bonjour,
Ma centrale est loin de ma box. J'ai besoin d'un câble ethernet assez long.
Pouvez-vous me donner les caractéristiques techniques du câble ethernet à acheter car ça...
Bonsoir Valérie
La catégorie des câbles RJ45 n'influence que la vitesse et la bande passante, mais jamais la Longueur.
En théorie 100m mais il est recommandé de ne pas...
Bonjour,
Suite à intrusion plus de mail ni sms. Seul une notification dans Somfy.
J ai vu vos réponses sur le problème mais est conforme sur mes applications.
Merci...
Ok Jean-Yves.
Essayer faire la procédure de changement de WIFI sur le Link pour forcer la réinitialisation des paramètres sur les serveurs.
Si ça ne fait rien poster le N°...
Bonjour,
Notre fille étudiante loue un studio et depuis quelques semaines il n'y a pas de chauffage. L'écran du thermostat est éteint, impossible de se connecter à l'appli...
Bonsoir Claudine
C'est le Thermostat qui est en cause.
Quand vous le démontez pour changer les piles, y a t'il deux fils sur un bornier marqué COM et NO.
Si c'est le cas...
Bonjour,
Suite à intrusion plus de mail ni sms. Seul une notification dans Somfy.
J ai vu vos réponses sur le problème mais est conforme sur mes applications.
Merci...
Bonsoir Emmanuel
Nettoyer avec une lime a ongle les contacts du détecteur de mouvements.
Les piles usagées corrode les contacts.
Maintenant il est aussi possible que le...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la Tahoma Swich du 28/11/23, le seul volet RTS s'est exclu des scénarios comprenant d’autres volets en IO. De plus, à chaque ouverture de...
Bonsoir Gilles
Cliquer sur "Mise a jour plus tard"
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