Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite aux risques d'orage j'ai débranché ma box et ma tahoma, depuis impossible de les connecter.
Pourriez-vous m'aider, par avance merci.
Cordialement
Bonsoir Philippe
Si les deux appareils sont branché et allumé, rebooter seulement votre box internet.
Eloigner votre Tahoma le plus possible de votre box internet.
Bonjour,
je n'arrive plus a piloter via tahoma l'ensemble de mes equipements somfy.
La box tahoma est allumée, j'ai fait plusieurs reset.
Mais rien ne se passe, j'ai...
Bonsoir
Si c'est une Tahoma V2 en forme de vague faite une resynchro et éloigner la le plus possible de votre box internet
https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s
Bonjour,
Tout d’abord c’est La Croix et la manière pour trouver comment faire pour poser une question sur votre site!!!
A part ça:
Après 3h de tentative d’installation de ma...
Bonjour, Vanessa
code de la box 2032 5761 3042
sur mon tel box non d détectée le voyant bleu clignote le rouge fixe
j ai remarque que la box se connecte je fait configurer...
Bonjour, Vanessa
code de la box 2032 5761 3042
sur mon tel box non d détectée le voyant bleu clignote le rouge fixe
j ai remarque que la box se connecte je fait configurer...
Justement Armelle je vous ai donné les explications les plus simples.
Le tuto en vidéo
Comme vous ne savez probablement pas si votre smartphone est connecté en 2.4 ou 5 je...
Bonjour,
J'ai des difficultés de re-calibrage de deux Intellitag pour lesquels le calibrage initial n'a pas fonctionné.
Je voulais les supprimer tous les deux pour...
Bonjour,
Tout d’abord c’est La Croix et la manière pour trouver comment faire pour poser une question sur votre site!!!
A part ça:
Après 3h de tentative d’installation de ma...
Bonjour
L'information que vous cherchée est dans le document qu'on ne lit jamais : Les conditions générales de ventes
Voici le lien https://www.somfy...
Bonjour, Vanessa
code de la box 2032 5761 3042
sur mon tel box non d détectée le voyant bleu clignote le rouge fixe
j ai remarque que la box se connecte je fait configurer...
Vérifiez que vous n'avez pas loupé une étape dans l'installation, car c'est le smartphone qui envoie les informations du wifi à la Box.
Il est conseillé de désactiver le wifi...
Bonjour,
Mon compte est créé sur le site, mais la page indique : Box RAILDIN V2 activée mais déconnectée.
Que puis-je faire pour la connecter svp ?
Merci pour votre aide
Bonjour,
Je viens d’acquérir un Tahoma Switch sur Amazon ( Produit reconditionnement)
Impossible de configurer l’appareil qui indique veuillez contacter le support .
Pin...
Bonjour
C'est le risque.
Les Tahoma ne sont pas identique d'un pays à l'autre.
Sur Amazon on trouve beaucoup de box Allemande qui ne peuvent être installée sur la France...