Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Après un problème avec ma BBox, j'ai cru que désinstaller le link allait résoudre le dysfonctionnement de ma Home Alarm. (clignotement du link) Malheureusement, je ne...
Bonjour Brigitte
Ne vous occupez pas du message "pas d'accès internet", cliquer immédiatement sur suivant.
C'est le smartphone qui donne les informations du wifi au link...
Bonjour,
Ma caméra a fonctionné parfaitement pendant quelques semaines. Je l'ai mise au placard pendant quelques mois et l'ai réinstallée.
Tout se passe correctement, la...
Bonjour Augustin
Vous avez bien respecté les hauteurs d'installation ?
Optimum 2.50m en dessous on détecte les chiens et les chats même avec le réglage animaux et au dessus...
Bonjour,
j'ai une alarme avec Somfy Home avec une caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure et des intellitag.
J'ai une porte d'entrée en PVC, le capteur est...
Bonjour Clément
Avant de régler le détecteur au hasard il faut regardez le message.
>> Ouverture détecter >> c'est la calibration
>> Tentative d'ouverture >> C'est la...
Bonjour,
lorsque ma camera detecte une intrusion plusieurs problemes peuvent survenir :
- je n'ai plus acces au direct, on m'a dit que c'etait parce que la cam etait occupee...
Bonjour,
Je viens de changer de FAI en même temps que le passage à la fibre et je suis maintenant sur une FREE BOX POP. Je précise que l’alarme est branchée sur un répéteur...
Bonjour,
J ai depuis 2ans 1/2 une alarme home Protect.
Et jusque là tout aller bien, jusqu’à hier ou je reçois tous les 5mn un message me demandant de re calibrer mon...
Oui il est HS.
Par contre si il y a du métal dans la porte d'entrée, celui qui fonctionne actuellement va se dégrader petit a petit et finira comme l'autre.
Principe de la...
Bonjour,
Je viens de changer de FAI en même temps que le passage à la fibre et je suis maintenant sur une FREE BOX POP. Je précise que l’alarme est branchée sur un répéteur...
Utiliser le lien ci joint pour vérifier l'ouverture des ports.
Ne touchez pas a l'adresse qui s'affiche mais noter là
https://yuip.org/fr/port-check
Si le sports sont...
Bonjour,
Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma...
Bonjour,
j'ai installé un thermostat programmable fil pilote Somfy qui pilote 3 chauffages électriques ayant chacun une interface IO et ce avec des scénarios sur ma TAHOMA...