Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 27 questions posées
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  • Erreur dans l’application mobile avec TaHoma Switch

    Bonjour, J’utilise le scénario confort thermique mode hiver. Le scénario fonctionne bien. Fermeture le soir et ouverture le matin en fonction du levé / couché du soleil...
    Franck R.
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    JACKY M.
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    Vous devez avoir un matériel qui émet des ondes a un niveau élevé. Le problème c'est de trouver lequel. Vous n'auriez pas un système wifi avec des satellites aux quatres...
  • Thermostat io et vanne sèche serviette

    Bonjour, J’aimerai mettre un thermostat io ou autre pour piloter le chauffage de mon sèche-serviette toutefois je n’arrive pas à identifier la vanne. Est-ce compatible...
    Cyril M.
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    JACKY M.
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    Bonsoir. Il n'y a qu'un modèle chez Somfy et chez les autres marques aussi. Il faut modifier le branchement de votre radiateur pour mettre une vanne plus longue.
  • Pavé tactile bloqué

    Bonjour la communauté à toutes et tous Nouveau propriétaire je rencontre un problème lors de l'utilisation de mon pavé tactile programmateur fil pilote radio. Destiné à...
    Patrick A.
    Patrick A.

    Patrick A.

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    JACKY M.
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    Bonjour Rahni Vous avez un thermostat radio a contact sec Voici la notice https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/thermostatcontact_sec_-_recepteur_-_monocast.pdf...
  • coupure électrique et wifi link home alarm

    Bonjour, L'application Somfy m avertit qu il faut reconnecter le link au wifi. L historique m a indiqué une coupure d électricité avant. Cependant l application se contredit...
    Damien E.
    Damien E.

    Damien E.

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    Bonjour Nebil Vous ne dites pas a quelle étape ça bloque ? Sinon voici une autre solution pour obtenir le bon clignotement sur le Link
  • paramétrage FREEBOX POP / Alarme PROTEXIOM

    bonjour, Je viens d'installer ma nouvelle freebox POP.Je possède une alarme protexiom. J'ai réinitialisé ma central et ai obtenu une nouvelle adresse IP. J'ai ouvert les ports...
    dominique U.
    dominique U.

    dominique U.

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    JACKY M.
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    Bonjour Hervé Connectez vous sur Freebox OS Cliquer sur Configuration Remplacer les ports HTTP par 8080 et HTTPS par 8443
  • Tahoma Switch compatible Prise domotique LIDL

    Bonjour, En lisant un article comparatif entre la prise connectée de chez Action et la prise connectée de chez Lidl, j'ai appris que celle de chez Lidl fonctionnait...
    JACKY M.
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    Bonsoir Gael Un peu plus haut dans la discussion il y a cette explication. Il n'y a rien de plus
  • serveur Myfox sur internet hs

    Bonjour, j'utilise l'alarme myfox depuis plus de 10 ans et la domotique de ma maison y est rattachée. mais depuis quelques jours le serveur "myfox.me" ne fonctionne plus...
    Jessie R.
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    Bonjour Olivier. Je ne travaille pas chez Somfy. Microsoft Edge vient de se mettre à jour comme Chrome d'où le blocage. Il faut attendre que Somfy prenne en compte l'évolution
  • serveur Myfox sur internet hs

    Bonjour, j'utilise l'alarme myfox depuis plus de 10 ans et la domotique de ma maison y est rattachée. mais depuis quelques jours le serveur "myfox.me" ne fonctionne plus...
    Jessie R.
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    Bonjour Olivier Quelle URL utiliser vous dans le navigateur ?
  • Thermostat connecté filaire v2, compatible plancher raffraichissant ?

    Bonjour, je voudrais savoir si le thermostat Somfy filaire V2 est compatible avec les plancher chauffant et rafraichissant ? Peut-il passer en mode rafraichissant...
    sébastien C.
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    Votre PAC existe en version chauffage uniquement. Le configurateur Somfy ne parle que de chauffage; A aucun moment il n'est mentionné la climatisation. Vous devriez...
  • Thermostat connecté filaire v2, compatible plancher raffraichissant ?

    Bonjour, je voudrais savoir si le thermostat Somfy filaire V2 est compatible avec les plancher chauffant et rafraichissant ? Peut-il passer en mode rafraichissant...
    sébastien C.
    sébastien C.

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    Sébastien le problème c'est que vous n'avez pas de compétence en électricité et que vous ne comprenez pas la documentation qui est dans l'autre post. Ci joint la page...
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