JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37073 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Home alarm : Link signal WIFI faible
Bonjour, Depuis 1 semaine le Link qui n'a pas bougé semble ne plus recevoir le signal Wifi de la box qui est a 50cm sur la même étagère... Même après une réinstallation cela...Bonjour Merci Jean-Alain pour la confirmation. Afin que les moins techniciens comprenne le raisonnement, voici un exemple qui explique le problème. Allumer votre chaine... -
connexion Tahoma essentiel et motorisation portail Exavia star
Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation de portail Exavia star, je voudrais la connecter avec ma box Tahoma Essentiel. Dans mes recherches, je vois qu'il faut utiliser...Bonjour Jérome. Il faut soit la télécommande relais, soit l'outil di'installation Somfy. La télécommande est moin, chère https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html... -
Configuration impossible
Bonjour, Depuis début 2023, nous ne pouvons plus utiliser notre tahoma. Après avoir effectué des reset à plusieurs reprises, rien n’y fait. La box est bien connectée mais...Bonjour Franck Quelle Tahoma ? V1 carrée, V2 en forme de vague, ou SWITCH. Poster également le numéro de série (PIN) -
Problème capteur consommation PAC?
Bonjour à tous. Nous avons dans notre tableau un capteur de conso PAC modèle 5 115 257 Depuis le début de la semaine je n'ai plus accès aux données d'une des fonctions, la...Bonjour Kévin Un retour au paramétrage usine ne fera pas de mal. Vous allez perdre l'historique des consommations, mais il n'y a pas d'autre solution. https://service.somfy... -
Connexion Link n'aboutit pas
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link. Contexte : J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...Bonjour Laurent La procédure d'installation a évoluée. Quand vous arrivez à la sélection du WIFI il faut prendre le réseau qui s'appel Somfy ou Myfox, ne pas tenir compte du... -
Scénarios avancés ne fonctionne plus ?
Bonjour, avec ma Tahoma Switch, j’ai des scénarios avancés qui déclenchent l’ouverture / fermeture des volets suivant 2 conditions : pendant une plage horaire, et selon un seuil...Alexis, ma suggestion avait justement pour but de vérifier le Navilink A59. Vue les retours sur le Forum, si vous le supprimez vous avez une chance sur deux de pouvoir le... -
Alarme bloqué en mode nuit
Bonjour, Depuis aujourd'hui, mon alarme est bloquée en position nuit alors que l’alarme n’est pas activé et pas moyen de modifier l’état, même avec le badge … Le link est...Bonjour Arnaud Si internet est bien actif, enlever les piles et debrancher la batterie. Rebrancher l'ensemble, attendez quez ça se connecte a internet, puis sur votre... -
Intellitag non détecté, que faire ?
Bonjour à tous, Suite à un changement de pile de mon Intellitag (modele SF2001) après notification de l'application, celui ci n'est plus reconnu par mon alarme. Je l'ai...Bonsoir C'est quoi c'est procédure avec appuie de 3 secondes ? Reprenez la vidéo d'installation https://www.youtube.com/watch?v=qRFUaAnr13s -
Volet profalux zigbee 3.0 et TaHoma switch
Bonjour, Suite à l’installation de volet roulant profalux zigbee 3.0 Je souhaite mettre en place une Dominique . Cependant impossible de reconnaître mes volets avec la...Que voulez vous trouver de plus chez Somfy. Une fois la procédure effectuée la switch se met en attente d'ouverture du réseau Zigbee de vos volets. Une simple recherche... -
Volet profalux zigbee 3.0 et TaHoma switch
Bonjour, Suite à l’installation de volet roulant profalux zigbee 3.0 Je souhaite mettre en place une Dominique . Cependant impossible de reconnaître mes volets avec la...Bonjour Jeoffrey La procédure est la suivante Dans votre application, il faut aller dans fenêtres et protection solaires, volets, de nouveau volets puis télécommande...
