JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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forum on répond comment?
Bonjour, le forum est très bien mais comment répond -on à un utilisateur qui a répondu à votre question? l Merci,Quand vous lirez cette réponse sur votre boite mail, cliquer sur le lien qui est en dessous pour accéder au Post dans le forum et cliquer sur le bouton "Participer au fil de... -
Volet roulant ne fonctionne plus avec tahoma
Bonjour, Du jour au lendemain les volets de la maison de fonctionnent plus avec tahoma, mais tout le reste fonctionnent (prises, velux etc.) J'ai refais la synchronisation...Bonjour Mickael Essayez d'éloigner votre Tahoma de la box internet ou de tout autre objet électronique. -
fermeture capot intellitag?
Bonjour, Suite au remplacement de piles dans trois de mes intellitag, l'un d'entre eux ne détecte plus la fermeture capot. J'ai utilisé plusieurs piles neuves (vérifiées au...Bonjour Patrick Supprimer l'intellitag et réinstallé... -
Caméra outdoor - Impossible de lire la vidéo ?
Bonjour, J'ai installé ma caméra outdoor hier, à 5m de ma borne Wifi, connexion / réception parfaite. Pourtant, 2 fois sur 3, quand j'essaie de regarder le direct j'ai un...Ca démontre que le débit montant de ligne internet est trop faible. Le smartphone ne communique jamais avec la caméra en direct. La caméra ne communique qu'avec les serveurs... -
Probleme d envoie sms vers centrale résolu
Bonjour, J avais un souci depuis 1 semine pour envoyer des sms à ma centrale protexiom . (Somfy était sur le coup mais ne trouvait pas la solution ) Alors que cette...La message standard d'Android ne devrait pas être présente sur votre smartphone Samsung. Elle a été installée manuellement. Samsung a développé ses propre applications et il... -
Caméra outdoor - Impossible de lire la vidéo ?
Bonjour, J'ai installé ma caméra outdoor hier, à 5m de ma borne Wifi, connexion / réception parfaite. Pourtant, 2 fois sur 3, quand j'essaie de regarder le direct j'ai un...Bonjour Yannick Sur la base de votre copie d'écran, votre smartphone est en Wifi. Pouvez vous désactiver le Wifi du smartphone pour consulter la vidéo en 4G -
Modele de Link fourni avec Home Alarm Advanced Integral ?
Bonjour, J'ai un doute sur l'offre de somfy concernant "Home Alarm Advanced Integral" : Référence SHAA-I en promo 739 euros Dans le détail du contenu du pack, on fait...Bonjour Si c'est bien la promo qui est dans le lien suivant, c'est bien le Link advanced avec secours GSM https://boutique.somfy.fr/home-alarm-advanced-integral.html -
Probleme d envoie sms vers centrale résolu
Bonjour, J avais un souci depuis 1 semine pour envoyer des sms à ma centrale protexiom . (Somfy était sur le coup mais ne trouvait pas la solution ) Alors que cette...OK Philippe En résumé, sur un smartphone Samsung il faut utiliser le gestionnaire de message SAMSUNG et pas celui d'android. -
Possibilité Visiophone avec SlidyMoove 600 coupler à kit solaire ?
Bonjour, Je viens de réaliser à la lecture de la notice que ma motorisation Somfy SlidyMoove 600 coupler à un kit solaire n'est pas compatible avec l'option Visiophone...Bonjour Il faut installer le moteur en version 220v uniquement avec une batterie de secours. C'est l'option panneau solaire qui désactive le visiophone et l'ouverture par... -
Reconnexion camera outdoor?
Bonjour, Je ne parviens plus à reconnecter ma camera externe. Le voyant passe du bleu fixe à plutôt blanc clignotant. Ensuite la camera ne lit pas le QR code. Pour info...Bonjour Essayer d'appliquer les fiches de dépannages ci jointe https://support.somfyprotect.com/hc/fr
