Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...
Bonsoir Louis.
Si la télécommande de la centrale n'a aucune action, c'est que la carte mère est HS.
Par contre si la télécommande arrive bien a activer désactiver l'alarme...
Bonjour,
Mon alarme est bloqué sur la position activée. Mon link ne fonctionne plus et je n’ai accès à rien comme l’alarme est bloquée en position active. Je ne peux pas...
Bonjour à toutes et à tous,
Ma ligne interne fibre étant coupée depuis 48h je pensais que mon alarme, activée avant la panne de réseau allait se déclencher en rentrant chez...
Bonjour,
J’ai depuis novembre 2021 un système Home alarm plus intégral pour ma résidence secondaire.
En y revenant le 15 mars, le système a bien détecté l’arrivée des badges...
Bonjour Thierry
La pile est donnée pour un an.
Si vos piles sont plus vielles changer les.
Ne pas se fier au jauges en général sur les systèmes Home Alarme.. Il faut...
Bonjour,
J'ai une tahoma rail din S suite à une coupure de courant, il est impossible de pilote les équipements de la maison qui y sont connectés (volets, radiateur), le voyant...
Bonjour,
ma 1ere Tahoma a été renvoyé par leroy merlin à vos services SOMFY, on m'a renvoyé une nouvelle, mais elle fait la meme chose
Elle se déconnecte toute seule
et je...
Bonjour Bast
Une Switch qui a un défaut ça arrive. La deuxième qui fait la même chose, le problème est chez.
La Switch doit être branché sur son transfo d'origine et pas sur...
Bonjour,
L axe de ma camera s est cassé, est il possible de le réparer? De plus depuis cet incident la caméra ne fonctionne plus (pas de voyant lumineux) alors qu elle est...
Bonjour Nicolas
Les fils passent par l'axe cassé. Si la caméra a tirée trop fortement sur les fils ils se sont probablement débranché a l'intérieur.
Indiquez si votre caméra...
Bonjour,
J'ai un système home alarm avec 2 badges.
J'ai un problème avec ces 2 badges qui clignotent de manière aléatoire et se déchargent très rapidement. L'application...
Bonjour Christian
Je ne sais pas comment Somfy règle la question, mais j'ai déjà vue passer le problème il y a quelques temps en Suisse.
Pour les nouvelles alarmes elles...
Bonjour,
Ma box Tahoma acheté il y a 2 semaines s'est "déconnecté" du réseau. Elle clignote en rouge, et n'est plus pilotable à distance.
Mon ordinateur ne s'est pas...
Bonjour Jluc
Quelle est votre box internet ?
Avez vous d'autres matériels type routeur ou relais Wifi.
Si la Switch est près de la box internet ou d'une source électronique...