JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Le store référence S-YAOOZUK s'est bloqué en position basse ?
Bonjour, Merci,Bonjour Référence totalement inconnu chez Somfy. On ne peut pas vous aider. -
Déclenchement de l alarme sans intrusion
Bonjour, Je possède de underground alarme somfy advanced max, depuis quelques temps elle se déclenche sans raison apparente. Exemple le capot de l intellitag à été ouvert...Bonjour Martine Un capot d'intellitag ouvert c'est une bonne raison. L'intellitag est protégé contre la tentative de neutralisation si on ouvre le capot. Le capot de... -
Autoprotection active l'alarme sans raison
Bonjour, Mon alarme s'est activée en pleine nuit en notre absence car le link aurait été déplacé. A notre retour, rien n'avait bougé. J'ai déjà retiré l'autoprotection sur le...Bonjour Georges Vous pensez qu'il n'y a aucune vibration. Postez le N° MAC du Link pour que les Yellos puissent baisser la sensibilité. En attendant désactiver... -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Denis c'est bon. Vous avez bien ouvert le ports pour l'adresse 192.168.1.212 Vous pouvez améliorer la remonté d'informations vers le serveur DNS de Somfy en mettant en DNS... -
Ma platine de rue V300 grésille
Bonjour, J'ai acheté en 2021 un visiophone V300. Il y a quelques mois il sonnait tout seul ou ne fonctionnait plus, il suffisait de couper l'alimentation et de la remettre afin...Pierre la pose compte pour beaucoup dans la stabilité du matériel. Le respect de la taille des fils est primordiale, mais l'étanchéité est tout aussi importante. En principe... -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Mettez une copie d'écran du paramétrage réseau de la centrale -
Problème récepteur éclairage RTS avec Tahoma ?
Bonjour, J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma. Est-il possible de...Sur la switch, la procédure est pourtant sans équivoque. Ajouter un élément Lumière Module RTS Puis appuyer sur e bouton prog jusqu'à l'allumage du voyant. Si vous avez... -
migration application connexxon vers tahoma ?
Bonjour, depuis les applications connexxon windows et connexxon acces je pilote des moteurs de store oximo io, un portail elixo 500 3s io et une porte de garage dexxo smart io...Bonsoir Jean Somfy recentralise tous ces boitiers sur l'application Tahoma By Somfy voir lien ci dessous. https://www.somfy... -
Problème récepteur éclairage RTS avec Tahoma ?
Bonjour, J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma. Est-il possible de...Bonsoir . C'est un récepteur classique de chez Somfy. Comme les leds sont a la mode attention a ne pas dépasser 60w au total des lampes commandées. Pour associer ou... -
Activation intelligente par GPS?
Bonjour, Je possède une Alarme home essential. Le mode activation intelligente par GPS n’est plus visible sur mon appli. C’est très utile pour éviter d’avoir à sortir son...Bonsoir Matt C'est a vous d'activer la fonction dans Somfy Protect. Si vous l'avez perdu il peut y avoir plusieurs raisons. 1) Vous avez associé un badge a votre compte...
