Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours la led est bleue fixe. J’ai tenté les différentes procédures de réinitialisation trouvées sur ce forum…
Éteindre la caméra, appuyer sur le...
Bonjour,
je suis passee à la fibre et ai du changer de box(trop ancienne)! tout fonctionne excepté l 'alarme : je n ai plus acces a somfy sytem que ce soit à distance via mon...
Bonsoir Monique
Il faut tout simplement refaire toutes les manipulations de connexion internet comme la première fois que vous avez installé l'alarme.
La première...
Bonjour,
Je rencontre un problème d'affichage avec ma caméra Somfy indoor.
En effet en mode vision nocturne, un halo blanc apparaît sur le contour de la photo.
Par soucis de...
Bonsoir Mickael
Pour moi c'est le rideau de jour blanc qui vous renvoie l'éclairage infrarouge.
Pousser le simplement de l'autre coté de la barre pour voir si ça influence...
Bonjour,
Un Yellow serait-il en mesure de confirmer que le nouveau Amazon Echo Hub pourra bien contrôler/afficher les équipements de la Tahoma (volets, stores, etc …)...
Bonjour
Tahoma est compatible avec les Assistant Google et Alexa uniquement.
Si l'Echo Show d'Amazon exécute correctement l'Assistant Alexa ça doit fonctionner
Sur le...
Bonjour,
J'ai recu ma centrale avec Link Essential.
Le tout branché depuis 24h00 mais si je fais un essai de coupure de courant aucun voyant sur la centrale et impossible de...
Bonjour
J’ai suivi la procédure d’appairage du thermostat quand je chois la passerelle gaterway somfy il me précise qu’il n’y a pas de connexion internet et impossible de faire...
Bonjour,
J'ai acheté en 2021 un visiophone V300. Il y a quelques mois il sonnait tout seul ou ne fonctionnait plus, il suffisait de couper l'alimentation et de la remettre afin...
Bonjour
J’ai suivi la procédure d’appairage du thermostat quand je chois la passerelle gaterway somfy il me précise qu’il n’y a pas de connexion internet et impossible de faire...
Bonjour,
Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues.
Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...
Bonjour
J’ai suivi la procédure d’appairage du thermostat quand je chois la passerelle gaterway somfy il me précise qu’il n’y a pas de connexion internet et impossible de faire...
Regardez la documentation ci jointe pour voir si vous faite les bonnes manipulations
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/0614mode_d-emploi_radio...