JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Bandeau Mulitcolore Somfy Indoor Camera
Bonjour, Je constate depuis quelques temps, que sur le bas de l'image sur ma Somfy Indoor Camera il y a une sorte de bandeau muticolore, irisé. Autrement elle fonctionne...Bonjour Marc Mettez une copie d'écran pour que les Yello puissent analyser. -
Connexion isomax c28
Bonjour à tous, J'ai une chaudiere isomax c28 (saunier duval), j'ai branché les fils sur Ta1 et Ta2, malgré les différents changement de configuration des 2 switchs sur la...Christophe je me base sur la photo de ce que vous pensiez être un thermostat.. Votre chaudière est bien compatible avec le thermostat Somfy dans sa configuration de base... -
Comment transférer mon compte MYFox aux nouveaux propriétaire?
Bonjour, Ayant vendu ma maison avec le système d'alarme Myfox, je souhaite transférer mon compte aux nouveau propriétaire, avec les crédits restants sur ce dernier...Bonjour Francois Suivez ce lien https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox -
Comment introduire les numéros tél pour que la communauté reçoivent des sms et non des mails?
Je viens d'acquérir votre kit alarme home, et j'ai une questions: Comment indroduire les numéros de téléphone de la communauté pour pour qu'ils puissent recevoir un sms et...Bonjour Charly Ci joint le fonctionnement des différents groupes https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546672-Quels-sont-les-diff%C3%A9rents-groupes-d-utilisateurs- -
ouverture intempestive clapet camera indoor
Bonjour, Sur mon installation SOMFY HOME ALARM cela fait plusieurs fois que le clapet de ma caméra s'ouvre et se referme tout seul lorsque je suis a mon domicile . Dans les...Bonjour Stéphane Vous pouvez forcer la déconnexion de tous les utilisateurs en vous connectant sur le tableau de bord avec le lien ci joint Aller ensuite dans Mes informations... -
Impossible de configurer mon alarme
Bonjour, Je viens de recevoir mes équipement, et impossible de connecter mon link, la connexion s’est faite au tout début avec mis à jour.. puis perte de la connexion et...Bonjour John Avez vous essayez de réinitialiser le Link https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109-Comment-r%C3%A9initialiser-le-Link- -
Connexion isomax c28
Bonjour à tous, J'ai une chaudiere isomax c28 (saunier duval), j'ai branché les fils sur Ta1 et Ta2, malgré les différents changement de configuration des 2 switchs sur la...Christophe, ce n'est pas qu'un simple thermostat. C'est le boitier télécommande de votre chaudière. Vous ne pouvez pas brancher un thermostat Somfy à la place -
Déclenchement sans raison intellitag ? Positionnement
Bonjour, J'ai installé mon alarme hier, cette nuit déclenchement intellitag chambre ouverture détecté. Après recherche sur le forum ,j'ai lu qu'il ne fallait pas de métal près...Vous avez trouvé les deux causes possibles. -
Problème de connexion compte mail
Bonjour, Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte. Le numéro pin est : 2022-7053-6885 Merci...OK il faut attendre l'aide d'un Yello. -
Problème de connexion compte mail
Bonjour, Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte. Le numéro pin est : 2022-7053-6885 Merci...Bonsoir Cédric Vous pouvez déjà vérifier que le mail que vous utilisez est bien reconnu chez Somfy en vous connectant sur le Tableau de Bord https://accounts.somfy.com/login...
