JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy One + bloqué en mode alarme ; impossible a reconnecter
Bonjour, Mon Somfy One+ ne se reconnecte plus au réseau wifi et mon appli est en mode alarme. Je ne peux pas réinstaller le matériel car je suis bloqué par l'application...Bonsoir Comme indiqué dans ma première réponse commencer par rebooter la box internet. Ensuite pour rallumer la One et préserver le voisinage, couvrez là avec une couverture... -
Maj application tahoma incomplète ?
Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...Bonsoir Si vous souhaitez recharger les version précédente elles sont disponible ici Pour l'application Tahoma Classic by Somfy (Tahoma V2) https://m.apkpure... -
Configurer accès à distance
Bonjour, Je possède une alarme Protexiom qui me donnait toute satisfaction. Je viens de changer de box, passant d'Orange à SFR. J'ai bien suivi la procédure de reset (FAQ)et...Robert ADSL ou Fibre c'est que le tuyau qui change. Tout le reste est pareil. -
Configuration alarme PROTEXIOM ?
Bonjour, Aprés un changement de Box de Free à SFR, impossible de me connecter à distance. Le soucis c'est d'accéder au ports pour paramétrer cette nouvelle SFR BOX 8 FIBRE...Désolé Dominique mais je ne sais pas a quoi ça correspond. Attendez qu'un autre Expert Lou un Yello vous explique. -
Perte connexion tahoma classic?
Bonjour, Ma Tahoma est rouge depuis que j'ai rebranché le courant ce matin, car gros orage hier soir, j'ai essayé de faire un reset, mais dans mon application cela m'indique...Bonjour Lydie Changer le cable RJ45. Si vous n'en avez pas essayer d'inverser les prises en retournant le cable. -
Configurer accès à distance
Bonjour, Je possède une alarme Protexiom qui me donnait toute satisfaction. Je viens de changer de box, passant d'Orange à SFR. J'ai bien suivi la procédure de reset (FAQ)et...Bonjour Robert SFR ne donne que des adresse IP V6, et la centrale ne fonctionne qu'en IP V4. Il faut demander à SFR de vous remettre une IP V4 et ensuite vous pourrez... -
Alarme protexium plus de connexion avec le pc
Bonjour, Je suis équipé d’une alarme protexium depuis 2012 Cette semaine plus de connexion à distance ou avec le pc J’ai changé le câble rj45 J’ai changé de port sur ma...Jean-Marc vous aviez une centrale de type Professionnelle et beaucoup regrette sont arrêt, mais l'évolution des technologies de communication ne permettait plus de la maintenir... -
Sirène extérieure Somfy Protexiom Ultimate GSM ne fonctionne plus
Bonjour, Suite à mes déboires avec mon module GSM et les nombreux tests je me suis rendu compte que ma sirène extérieure ne fonctionnais plus. J'ai donc comme indiqué...Fabien elle est toujours sous garantie. Attendez la prise en charge par un Yello de Somfy. -
Telecommande du LINK clignote?
Bonjour, Suite a un changement de pile sur une télécommande de mon alarme LINK,celle ci clignote sans arret et ne déclenche plus l'alarme. Merci pour votre aide Merci,Merci pour le retour Jean-Paul Ce qui est très important dans la mise en service du badge, c'est de mettre la pile coté languette pour commencé (Pole négatif) et de finir en... -
Sirène extérieure Somfy Protexiom Ultimate GSM ne fonctionne plus
Bonjour, Suite à mes déboires avec mon module GSM et les nombreux tests je me suis rendu compte que ma sirène extérieure ne fonctionnais plus. J'ai donc comme indiqué...Bonjour Fabien Supprimer l'installation de la sirène pour changer les piles, ça c'est pas la procédure décrite dans la documentation. On change les piles un point c'est tout...
