Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques mois, mon lecteur de badge ne fonctionne plus alors que l'ouverture par code fonctionne toujours.
Au passage d'un badge j'entends 3 bip mais rien ne...
Bonsoir
Si c'est bien le lecteur décrit dans la documentation ci jointe le Reset est en page 8
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticelecteur_de_badge...
Bonjour,
J’e n’arrive pas à sauvegarder les vidéos de mes événements de ma « Indoor Camera » dans mon cloud OneDrive Microsoft. J’ai toujours des erreurs Somfy diverses.
La...
Bonjour,
Mon fils ma donné sa somfy one et je n'arrive pas à la connecter sur mon réseau WIFI même en effectuant un reset...
Pouvez vous m'aider sur ce point?
Merci d'avance...
Bonjour,
Je dois remplacer un détecteur de présence défectueux pour mon système Protexiom ; il n’est plus sous garantie ; il se déclenche intempestivement.
Sur le site de...
Bonjour Thierry
Ci joint le tableau des accessoires de sécurité des différents système Somfy
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022...
Bonjour,
ma camera somfy °one reçoit tres bien le wifi; mais elle me donne le message camera indisponible
Alimentation en rouge, la prise fonctionne bien. le volet de la...
Bonjour,
J’e n’arrive pas à sauvegarder les vidéos de mes événements de ma « Indoor Camera » dans mon cloud OneDrive Microsoft. J’ai toujours des erreurs Somfy diverses.
La...
Bonjour Cyrille.
Si votre caméra est opérationnelle c'est qu'elle est connecté a votre Livebox. Donc rien a voir avec le Wifi quelque soit la fréquence utilisée.
Pour la...
Bonjour,
Je viens dans le forum pour résoudre éventuellement un GROS problème !
voila j ai installé plus de 300 moco
(Contrôleur de moteur animeo IB 4AC MoCo) sur site ,en...
Salut Vrod
T'inquiète je ne connaissais pas n'on plus.
Merci Google qui m'a fait pointer sur la bonne URL.
Comme je l'ai indiqué a Samsack on est sur le forum utilisateur...
Bonjour,
Suite à votre aide pour transférer mes appareils de ma box Somfy Nexity (Eugénie) vers ma box TaHoma, vous m'avez indiquer qu'il fallait procéder au transfert manuel...
Bonjour,
Je viens dans le forum pour résoudre éventuellement un GROS problème !
voila j ai installé plus de 300 moco
(Contrôleur de moteur animeo IB 4AC MoCo) sur site ,en...
Je n'en ai pas la moindre idée Samsack.
Là on est dans le monde professionnel, et je n'ai pas accès aux outils de cette gamme.
Normalement vous devriez avoir un compte pro...
Bonjour,
Je viens dans le forum pour résoudre éventuellement un GROS problème !
voila j ai installé plus de 300 moco
(Contrôleur de moteur animeo IB 4AC MoCo) sur site ,en...
Bonjour Samsack
C'est du matériel professionnel réservé aux collectivités.
Vos matériels sont reliés en BUS et normalement si j'en crois la documentation le paramétrage...