Forum Somfy

Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée d'un système d'alarme Protexiom. Après avoir changé les piles de l'ensemble des éléments je souhaite pouvoir accéder à...

Gaëtan P.

Gaëtan P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Gaëtan P.

Date: 10 juin 2026

: il y a 4 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Il va falloir attendre l'aide de Jean-Luc ou de Charly car je ne maitrise que la partie réseau de l'alarme. Désolé.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 juin 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Somfy protect reinitialisatiob

Bonjour, Bonjour, suite à l ‘achat de la maison l’ancien propriétaire m’a laissé son système Somfy protect avec tous les éléments, intellitag, badge, détecteur de mouvement...

jean pierre D.

jean pierre D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: jean pierre D.

Date: 12 juin 2026

: il y a 4 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonjour Essayez de suivre la FAQ https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinstaller-un-clavier-que-j-ai-supprime-de-mon-application#:~:text...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 juin 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

COMPTABILITE DU détecteur de mouvement - lot 2 - somfy 1875138 ?

Bonjour, POUVEZ ME DONNER UNE REFERENCE POUR détecteur de mouvement - lot 2 - somfy 1875138 ? Merci,

anne marie S.

anne marie S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: anne marie S.

Date: 12 juin 2026

: il y a 4 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Ou vous voulez, ce matériel n'est plus fabriqué chez Somfy. Vous tapez dans Google "Somfy 1875138" et vous allez trouver.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 juin 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Problème Alarme fantôme dans Somfy Protect

Bonjour, Je viens d'installer une Alarme Somfy Home Advanced. j'ai activer l'alarme depuis mon badge, et je suis partie, mon fils est rentré, et a désactivé l'alarme. rien à...

Grégory V.

Grégory V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Grégory V.

Date: 11 juin 2026

: il y a 4 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Si deux détecteurs sont activé dans la même seconde ou si un deuxième détecteur est activé pendant la phase de préalarme le système déclenche automatiquement la sirène sans...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 juin 2026

: il y a 4 mois

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Connexion au site internet Somfy

Bonjour, J’ai un soucis avec le site internet Somfy. Mon identifiant et mon mdp sont exacts, je clique pour me connecter. J’ai accès au site durant 2secondes et je suis...

Pierre

Pierre

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Pierre

Date: 12 juin 2026

: il y a 4 mois

question: q

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JACKY M.

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Bonjour Cliquez sur ce lien et utiliser la procédure J'ai oublier mon mot de passe. https://www.somfy.fr/informations-legales/creer-un-compte/se-connecter

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 juin 2026

: il y a 4 mois

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COMPTABILITE DU détecteur de mouvement - lot 2 - somfy 1875138 ?

Bonjour, POUVEZ ME DONNER UNE REFERENCE POUR détecteur de mouvement - lot 2 - somfy 1875138 ? Merci,

anne marie S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: anne marie S.

Date: 12 juin 2026

: il y a 4 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour C'est sur la fiche produit ci jointe

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 juin 2026

: il y a 4 mois

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Problème Alarme fantôme dans Somfy Protect

Bonjour, Je viens d'installer une Alarme Somfy Home Advanced. j'ai activer l'alarme depuis mon badge, et je suis partie, mon fils est rentré, et a désactivé l'alarme. rien à...

Grégory V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Grégory V.

Date: 11 juin 2026

: il y a 4 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Dans ce cas vous avez dans l'entrée en plus de l'intellitag un détecteur de mouvement.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 juin 2026

: il y a 4 mois

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Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?

Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...

Pierre G.

Pierre G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pierre G.

Date: 11 juin 2026

: il y a 4 mois

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Je ne parlais de transfert de clé IO mais de la fonction "lancer une découverte IO sur vos équipements" pour essayer de retrouver les volets comme sur une Tahoma Switch...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 12 juin 2026

: il y a 4 mois

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recalibrer l'inrellitag

Bonjour, j'avais posé sur des fenètres en aluminium j'ai intercalé 5mm de polyester sur 3 essais un seul a fonctionné Merci,

Michele M.

Michele M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Michele M.

Date: 11 juin 2026

: il y a 4 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Il n'y a pas besoin d'intercalé quoi que ce soit sur une fenêtre en aluminium. L'aluminium n'est pas un perturbateur magnétique, de plus l'intellitag n'utilise pas un...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 11 juin 2026

: il y a 4 mois

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