JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38446 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Comment reinitialiser installation Home Alarme?
Bonjour, Suite a un changement de portable, je n'ai plus aucun matériel dans mon installation sur l'application somfy connect. Lorsque j'essais de reinstaller le link la camera...Bonsoir Jérôme. Super simple. Dans Somfy Protect vous allez dans mes équipements et vous supprimer d'abord les caméras, puis vous supprimer le Link. A partir de là tout est... -
Comment connecter Alexa Volets Profalux 868
Bonjour, J'ai des volets Profalux qui ont plus de 10ans. Ils fonctionnent avec la télécommande Noé de Profalux. J'aimerais tout connecter à Alexa (ou google home) pour gérer...La Tahoma V2 n'est plus produite vous ne la trouverez qu'en occasion avec le risque qu'elle tombe en panne sans garantie -
Pilotage VELUX avec Nina timer
Bonjour, Je souhaites piloter mes VELUX avec la commande Nina Timer (possibilité indiqué dans votre brochure). J'applique bien la procédure de reconnaissance commande VELUX...Je dirai la Nina car c'est elle qui a la clé IO qui fonctionne avec le reste. -
Pilotage VELUX avec Nina timer
Bonjour, Je souhaites piloter mes VELUX avec la commande Nina Timer (possibilité indiqué dans votre brochure). J'applique bien la procédure de reconnaissance commande VELUX...C'est le problème avec le protocole IO Home. Il faut que la clé soit la même pour que ça fonctionne. Vos volets on déjà une clé IO et la Nina aussi car elle pilote d'autres... -
IP problème accès à distance
Bonjour, pouvez-vous faire un contrôle de mon alarme protexiom 600 IP :351018B N° de série 551511 impossible de se connecter à distance après avoir suivi les conseils du SAV...Là ça sent pas bon. C'est l'adresse IP par défaut de la centrale. Changer le cable RJ45 de la centrale et réinitialiser le module IP comme indiqué dans le post ci joint... -
Pilotage VELUX avec Nina timer
Bonjour, Je souhaites piloter mes VELUX avec la commande Nina Timer (possibilité indiqué dans votre brochure). J'applique bien la procédure de reconnaissance commande VELUX...Bonjour Voir le post ci joint qui traite du même sujet https://forum.somfy.fr/questions/1336822-connexion-nina-volet-velux -
Tahaoma V2 inopérante
Bonjour, Brutalement ma Tahoma V2 ne veut plus fermer les volets et me demande (message) de contacter l'assistance, ce que j'ai fait sans réussir à vous joindre N° de dossier...Bonjour Alain Commencer par la resynchroniser avec les serveurs https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
IP problème accès à distance
Bonjour, pouvez-vous faire un contrôle de mon alarme protexiom 600 IP :351018B N° de série 551511 impossible de se connecter à distance après avoir suivi les conseils du SAV...Bonjour Alain Avant de faire plus de recherche, vous devez pouvoir vous connecter en local avec l'adresse IP de la centrale ou en cliquant sur le lien suivant http... -
Changement de numéro de téléphone
Bonjour, Lors de l installation de ma home alarm, j ai renseigné dans mon compte mes différentes coordonnées, ainsi que le numéro de mon portable pour recevoir les SMS (si...Bonjour Georges Le problème ne vient pas du zéro. J'ai moi même le 06.... et ça fonctionne parfaitement. -
Pourquoi ma sirène "home alarm" émet en permanence le signal "Désactivation de l'autoprotection"?
Bonjour, Les piles semblent bonnes, et je n'ai absolument pas désactivé l'autoprotection de la sirène. Merci,Bonjour Jacques Si vous regardez la jauge pour savoir si les piles sont bonnes oublier immédiatement elle ne fonctionne pas. Les piles doivent être changées tous les 2 ans...
