JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Conflit sur compte somfy protect et compte mysoft
Bonjour, Bonjour Je galère depuis 1 semaine sur mon compte supprimé et l'accès aux informations sur le site. Centrale téléphone saturée. Help dans ce forum! Je viens...Patrice sur Myfox il n'y a que le lien. Si vous avez des problèmes avec Somfy Protect il faut préciser le type d'alarme et donner le numéro MAC pour un système Home Alarme et... -
Pile du badge qui s'épuise en deux jours?
Bonjour, Comme beaucoup de clients, mes badges se déchargent en deux jours après le changement de piles (test effectué avec Duracell et energizer) A savoir que mes badges...Bonsoir Pascal. La réponse officielle de Somfy est en copie d'écran dans ma 4eme réponse sur ce post. Somfy accepte de changer les badges sachant que vous avez une chance sur... -
Disparition des scenarios dans applications
Bonjour, Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j'arrive sur une page comme si je n'avais pas de scenario. Hors les scenarios que j'avais...Bonsoir Avant de parler de prix, de service et de DGCRF commencer par aller dans l'application sur le menu Mon Compte et liser les Informations Légales. Ca vous évitera... -
Somfy Switch "Erreur de pilotage"
Bonjour, Depuis hier mes scénarios ou les actions manuelles ne fonctionnent plus. j'ai redémarré la Tahoma Switch, j'ai vérifié qu'elle avait bien accès au wifi et internet...Bonsoir Jean-Francois Eloigner votre Tahoma de tout objet électronique. Box internet, Box TV, TV , chaine hifi .... : 1 m de distance -
Pus d'accés à la commande depuis mon smartphone
Bonjour, je ne peux plus changer l'état de mon alarme depuis le smartphone je peux commander mes caméras, visionner, ouvrir, fermer les volets des caméras. Je ne peux plus agir...Bonjour Pascal Je suppose que c'est une Home Alarme. Il faut rebooter la box internet pour forcer le Link a se reconnecter Quand on est pas sur place, il faut penser a... -
Conflit sur compte somfy protect et compte mysoft
Bonjour, Bonjour Je galère depuis 1 semaine sur mon compte supprimé et l'accès aux informations sur le site. Centrale téléphone saturée. Help dans ce forum! Je viens...Bonsoir Patrice. Pour Myfox il utiliser le lien ci joint https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox -
telecommande somfy keygo io 1
Bonjour, ma telecommande ne fonctionne plus, j 'ai changé la pile et la telecommande s'est allumé intempestivement et plus rien , quand j 'appuie sur la telecommande il n'y a...Jean-Francois c'est disponible dans toutes les grandes surfaces au rayon piles. Il faut juste vérifier sur l'emballage la mention Lithium. Sinon une autre solution vous... -
Deconnexion Box Tahoma Switch ?
Bonjour, Je possède une Tahoma depuis plusieurs mois maintenant. Elle est connectée en Wifi sur une Livebox. Depuis environ 1 semaine, la Tahoma se déconnecte de la box et je...Merci Olivier, j'ai bien du mal a faire admettre ce type de raisonnement. Pourtant c'est le B à Ba des interférences -
alarme protexiom connexion à distance impossible RED SFR
Bonjour, J'ai récemment changé de FAI, je suis passé de free à red sfr. J'ai dû demander à SFR de me passer en IPV4 et d'avoir accès au menu NAT pour configurer les ports...Jean-Luc a beaucoup plus d'expérience que moi sur cette alarme qu'il possède lui même. Le module IP est défectueux c'est sur, mais tant qu'il donne accès à la centrale c'est... -
alarme protexiom connexion à distance impossible RED SFR
Bonjour, J'ai récemment changé de FAI, je suis passé de free à red sfr. J'ai dû demander à SFR de me passer en IPV4 et d'avoir accès au menu NAT pour configurer les ports...Jean-Pierre je ne trouve pas de tuto sur la box Red SFR. Normalement c'est dans l'onglet LAN de la box. Maintenant les nouvelles box en principe gèrent automatiquement ce...
