JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Compatibilité Velux Active et Onecta de Daikin
Bonjour, Je suis détenteur de plusieurs Vélux ainsi que stores, le tout commandé par une Tahoma. J'ai entendu parler de 'Velux Active' qui me permettrait de mettre en place...Bonjour Eliot La deuxième question est conditionnée par la première. Vous êtes sur le forum Somfy. Pour avoir des informations sur le fonctionnement de Velux active il... -
Configuration alarme Protexiom
Bonjour, Nous avons un système d'alarme Protexiom avec une configuration existante sur notre reseau mais depuis que nous avons changé de box internet nous n'arrivons plus à...Bonjour Alain Comme beaucoup le changement de box internet pour une avoir une meilleure performance à fait cramer le module IP de la Protexiom. Si vous êtes sous garantie... -
box déconnectée
Bonjour, ma box se déconnecte régulièrement alors que je suis en déplacement à l'étranger donc impossible à reconnecter à distance: je n'ose plus ouvrir les volets à distance...Bonjour Marie Il faut activer la gestion à distance de votre box internet pour pouvoir Rebooter internet et obliger la Tahoma a se reconnecter. Quand vous rentrerez, écarter... -
Tahoma Switch deconnecté après changement IP
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma Switch. J'ai pu l'installer/connecter une 1ere fois, mais j'ai du changer son adresse IP (pour lui permettre d'accéder à Internet...Bonjour Vincent Essayer Menu(...)/Configuration de l'installation/Box : Configurer Wifi -
L'installation cameras indoor échoue à la lecture du QR Code ?
Bonjour, J'essaie de reconnecter deux caméras à un nouveau WIFI sans succès : aucune des 2 caméras ne reconnait le QR code. J'ai essayé ce qui est recommandé : baisser la...Bonjour Francois C'est un problème de complexité de la clé WIFI. Quand la clé est trop complexe avec des caractères spéciaux le QR code généré est illisible pour la caméra... -
Problème son caméra outdoor
Bonjour, Malgré un reset de ma caméra outdoor et son déplacement pour vérifier sa connexion wifi ma caméra outdoor n'émet plus de bruit lorsque j'active et désactive l'alarme...Bonjour Philippe Aller dans Menu(...)/ Mes équipements/ sélectionner la caméra et vérifier les options de Comportement -
Impossible d'installer un Link
Bonjour, Le téléphone est un Android. La fermeture de l'application Somfy Protect a été forcée. Les conseilles de positionnement ont été respectés. Les prérequis à...Bonjour Jérome. Quel paramétrage spécifique avez vous fait sur la Freebox ? -
Installer Somfy protect?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison qui avait le system Somfy protect, je n'arrive pas à l'installer avec l'appli sur un android. Malgré les instructions, le link ne...Bonjour Michel Pour l'éteindre il faut maintenir le bouton sur le coté appuyé jusqu'a l'extinction. Si le Link a 5 ans ou plus, il est à l'aube de sa fin de vie, et je vous... -
Caméra outdoor et zone de confidentialité
Bonjour, J'aimerais savoir si la caméra outdoor Somfy avait une fonctionnalité pour flouter certaines zones ? En effet, pour filmer l'extérieur de mon habitation, la...Quentin l'évolution viendra par une nouvelle caméra, car celle ci ne dispose pas de l'électronique nécessaire, sinon Somfy n'aurait pas abandonné le développement de "l'human... -
Caméra outdoor et zone de confidentialité
Bonjour, J'aimerais savoir si la caméra outdoor Somfy avait une fonctionnalité pour flouter certaines zones ? En effet, pour filmer l'extérieur de mon habitation, la...Dans ce cas il faut faire une déclaration en mairie mais je serai de vous j'attendais qu'il y ait protestation.
