Bonjour,
J'ai acheté un lot de 3 badges il y a moins d'un mois et l'un d'entre eux m'affiche constamment que la pile est HS. J'ai déjà reçu un nouveau capot par le support...
Bonjour,
Depuis ce matin je n'arrive pas a désactiver le mode nuit , que ce soit par l'application ou le badge.
J'ai le message problème de communication avec votre équipement...
Bonjour,
Depuis qqs jours, impossible d'avoir accès à distance via l'appli à mon alarme.
En local, tout fonctionne. J'ai vérifié les ports 80 et 443 qui sont ok sur ma Livebox...
Bonjour, ce matin en désactivant mon alarme depuis le badge le voyant mode nuit reste actif, visiblement l'alarme ne fonction pas et depuis mon téléphone un message s'affiche...
Bonjour
Comme indiqué dans le bandeau bleu en haut il y a eu des perturbations sur les serveurs Somfy.
Rebootez vos box internet si vos matériels ne sont pas reconnectés.
Bonjour,
Depuis ce matin 5h27 mon link Advanced a perdu la connexion Réseau. j'ai rebouté et vérifié mon réseau wifi et tout fonctionne bien.
Sur le link les deux voyants...
Bonjour Cyril
Il y avait des perturbations sur les serveurs comme indiqué dans le bandeau bleu.
Si vos appareils ne sont pas reconnectés, rebooter votre box internet...
Bonjour,
J'ai acheté un lot de 3 badges il y a moins d'un mois et l'un d'entre eux m'affiche constamment que la pile est HS. J'ai déjà reçu un nouveau capot par le support...
Bonjour Delame
Enlever la pile du badge.
Appuyer minimum 4s sur chacune des touches pour le réinitialiser
Remmetez la pile.
Si le message persiste, il faut supprimer le...
Bonjour,
Je n'arrivais plus à désarmer mon alarme que ce soit via l'application ou via les badges. J'ai essayé de réinitialiser le link plusieurs fois, en vain. J'ai décidé...
Bonjour Nico.
En attendant qu'un Yello vous débloque, si ça se reproduit, on ne réinitialise pas le Link.
On reboot la box internet et si le Link ne se reconnecte pas on le...
Denis ce n'est pas le téléphone qui compte mais l'adresse mail que vous avez utilisez pour installer le système.
Vous pouvez vous connecter sur un autre smartphone avec...