Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai perdu la connexion wifi à ma Tahoma. Cela arrive régulièrement et je parviens toujours à rétablir sans grande difficulté.
Cette fois, je n'y arrive pas bien que...
Merci pour le retour Arnaud qui va me permettre de dépanner d'autres utilisateurs.
Bouygues a fait une mise a jour de ses Bbox Ultym pour y ajouter le WIFI 6 mais aussi le...
Bonjour,
J'ai une alarme PROTEXIOM depuis quelques année et j'ai changé ma box ADSL pour basculer sur une box SFR Fibre "BOX PLUS" il y a quelques semaines. J'ai essayé pour la...
Bonjour Marcel
FREE a réinitialisé votre ligne.
Si vous avez une Protexiom, il faut vérifier avec le lien suivant l'ouverture des ports 80 et 443. (Ne touchez pas à l'adresse...
Bonjour,
Depuis quelques mois j'ai un comportement pénible de ma TAHOMA V1.
En effet, tous les lundis à 00h01 elle perd la connexion au serveur (voyant rouge) alors que ma...
Bonjour,
Depuis quelques jours, il m'est impossible d'activer le système d'alarme.
J'ai voulu réinitialiser le link, mais celui-ci ne veut plus se connecter non plus. Ça...
Bonjour,
Si vous relisez bien nos différents messages. C'est l'une de nos questions : comment contacter MYFOX pour avoir des réponses à nos questions ?
Vous pourriez...
Bonjour,
Depuis quelques jours, il m'est impossible d'activer le système d'alarme.
J'ai voulu réinitialiser le link, mais celui-ci ne veut plus se connecter non plus. Ça...
Ok Stéphane
Débrancher votre Link en maintenant appuyé le bouton sur le coté jusqu'a extinction de la Led.
Ensuite rebooter votre box internet
Attendez qu'elle soit...
Bonjour,
J'ai perdu la connexion wifi à ma Tahoma. Cela arrive régulièrement et je parviens toujours à rétablir sans grande difficulté.
Cette fois, je n'y arrive pas bien que...
Ok Arnaud
La box Ultym dispose des Wifi 2.4 et 5. Vérifier qu'ils sont bien séparés sur deux SSID (nom de réseau) différents.
Si ce n'est pas le cas faite la séparation.
Bonjour,
Depuis un petit moment je n'avais plus accès à distance et local à mon alarme PROTEXIOM
J'ai recherché l'adresse IP et bizarrement elle a changé de 192.168.1.xxx à...
Ok vous n'avez pas appliqué la bonne procédure.
Suivez ce post
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonjour,
J'ai perdu la connexion wifi à ma Tahoma. Cela arrive régulièrement et je parviens toujours à rétablir sans grande difficulté.
Cette fois, je n'y arrive pas bien que...
Bonjour Arnaud
Quel box et ou quel routeur/répéteur avez vous ?
Pour vérifier si le problème vient de la box internet ou de tahoma, utiliser un deuxième smartphone pour...
Bonjour,
Depuis quelques jours, il m'est impossible d'activer le système d'alarme.
J'ai voulu réinitialiser le link, mais celui-ci ne veut plus se connecter non plus. Ça...