JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème connexion avec application somfy protect
Bonjour, depuis 3 jours il m'est impossible d'utiliser mon application sur nos 2 téléphones, elle fonctionnait très bien avant ! j'ai essayé de me déconnecter et réinitialisé...Marylène je vous donne une solution de dépannage. Le serveur DNS de Somfy est temporairement HS. Attendez demain qu'ils le remettent en service. -
accès a distance beug alarme protexiom
Bonjour, depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...Là Jérome il va falloir refaire la formation internet. Si vous cliquer sur le lien avec votre smartphone en 4G vous récupérez l'adresse IP du Smartphone. Ca va pas le faire... -
Tahoma switch ne se connecte pas au réseau
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi. Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...Frederic votre Switch peut se connecter en WIFI ou en RJ45 avec le Kit. Si vous n'avez pas le Kit RJ45 elle doit se connecter en WIFI. Lors de la première installation... -
Tahoma switch ne se connecte pas au réseau
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi. Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...Frédéric vous n'avez pas un Kit RJ45 de connecté à la Switch https://boutique.somfy.fr/adaptateur-ethernet-rj-45-pour-tahoma-switch.html?utm_source=google&utm_medium... -
Demande reset compte serveur alarme Somfy
Bonjour, Pouvez vous faire un reset du compte serveur alarme ? => marcfenaille.alarmsomfy.eu => Centrale 610876 => Module IP 351022A Je voudrais créer un compte en...Il n'y a pas de manip a faire. Le serveur DNS de Somfy a un problème. Ils vont le résoudre demain, le Week-End il n'y a pas de surveillance. -
accès a distance beug alarme protexiom
Bonjour, depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...Vous cliquez sur le lien Il y a une adresse IP qui s'affiche et qui correspond a votre adresse externe. C'est cette adresse que le serveur DSN détermine avec votre nom de sous... -
Demande reset compte serveur alarme Somfy
Bonjour, Pouvez vous faire un reset du compte serveur alarme ? => marcfenaille.alarmsomfy.eu => Centrale 610876 => Module IP 351022A Je voudrais créer un compte en...Oui Sébastien Il y a un autre post qui vient d'arriver qui indique que le serveur DNS de Somfy est dans le mur (Confirmé par l'expert Jean-Luc qui maitrise mieux que moi... -
accès a distance beug alarme protexiom
Bonjour, depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...Bonsoir Pour savoir si le serveur DNS de Somfy est en rade, utiliser le lien ci joint pour récupérer votre adresse IP externe et taper la dans le navigateur internet de votre... -
Problème connexion avec application somfy protect
Bonjour, depuis 3 jours il m'est impossible d'utiliser mon application sur nos 2 téléphones, elle fonctionnait très bien avant ! j'ai essayé de me déconnecter et réinitialisé...Marylène j'ai oublié de vous mettre le Lien. Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche mais noter là. https://yuip.org/fr/port-check Si les ports sont open, alors taper... -
Tahoma switch ne se connecte pas au réseau
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi. Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...Frederic dans l'application Tahoma En bas Menu (...) / Mon compte / Box / Configurer Wifi
