JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Seuil de température déclenchement scénario sur tahoma
Bonjour, J'utilise un capteur de température et humidité sonoff. La connexion avec tahoma est OK. Lorsque je l'utilise pour créer un scénario avec des conditions de...Bonjour Josch. Ce capteur n'est pas certifié sur la SWITCH et ou avez vous vu qu'il a une précision inférieure au degré ? Dans les caractéristiques de la documentation il... -
connexion link toujours pas activée
Bonjour, voici le numéro faq BU 011100DF57 Malgrè tous les essais impossible depuis passage fibre de reconnecter Merci,Bonjour Philippe Je pense que votre Link n'arrive pas à récupérer la dernière mise à jour via votre ligne internet. Avez vous la possibilité de l'installer en partage de... -
Supression de compte et initialisation caméra outdoor impossible
Bonjour, Vendredi je reçoi un mail en anglais qui me dit que ma suppression de compte est acceptée alors que je n'ai rien fait. Résultat sur mon appli somfy protect plus aucun...Bonjour Bertrand Non ça ne se réinstalle pas a distance. Enrouler votre caméra dans une couverture pour atténuer la sirène et réinstaller... -
vente alarme Somfy HOME ARLARM PLUS ?
Bonjour, Je désire me séparer de mon alarme Somfy HOME ALARM PLUS. Que dois-je faire pour la supprimer totalement de mon compte, et qu'aucune données ne soient visibles par le...Bonjour Evelyne Voici l'explication https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332-Comment-supprimer-la-totalit%C3%A9-de-l-installation- -
Déclenchement intenpestif detecteur de mouvement ?
Bonjour. Dans notre alarme advance achetée récemment il y a Un de nos deux détecteur de mouvement qui se déclenche, nous les avons échangés de place, recalibré, rien n'y fait...Ok Romain Si c'est bien le petit frère du radar que je vois en face, chaque radar porte a 7m. 7m + 7m - 11m = 3m de recouvrement. Pour vous assurer que c'est bien le... -
Modification adresse email tahoma switch
Bonjour, J'aimerais modifier l'adresse email de ma tahoma. Mais je ne peux pas le faire depuis l'application comment je peux faire ? Merci,Bonjour Nicolas Poster le N° de série (PIN) de votre Tahoma pour qu'un yello puisse vous aider. -
TaHoma Switch Référence 1870595 et Matter (?)
Bonjour, Savez-vous si la TaHoma Switch (la courante, c'est la réf. 1870595) sera upgradable MATTER (par une mise à jour du Firmware, comme l'envisage le Pont Hué de Philips)...Bonjour Emmanuel Je suis du même avis que Jean-Luc Les normes se suivent et se ressembles Philipps a effectivement annoncé sa compatibilité MATTER pour 2023, mais il a... -
Impossibilité de me connecter a ma centrale d alarme
Bonjour, suite a mon déménagement,je n'arrive plus a me connecter a mon alarme. Changement aussi de fournisseur internet J ai bien réactivé le module ip,et trouvé ma nouvelle...Bonjour Marc Si vous êtes chez SFR il faut leur demander de vous mettre en adresse IP V4. Pour paramétrer votre alarme suivez le post ci joint https://forum.somfy... -
déclenchement alarme Intelitag capot ouvert
Bonjour, Declencement de l'alarme suie à un capot ouvert, ce qui n'est pas le cas. Fil déjà créé sur le forum...vous avez demandé nos coordonnées, ce qu'on vous a envoyé à...Bonjour Benjamin Si votre contrat d'habitation nécessite une alarme, j'espère que vous l'avez fait posé par un professionnel, sinon votre installation n'est pas valable pour... -
Déclenchement intenpestif detecteur de mouvement ?
Bonjour. Dans notre alarme advance achetée récemment il y a Un de nos deux détecteur de mouvement qui se déclenche, nous les avons échangés de place, recalibré, rien n'y fait...Bonjour Romain Mettez une photo du détecteur en place et une photo du champs de surveillance du détecteur. Pour mieux comprendre je vous donne trois cas de figure qui...
