JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème ajout IO - TAHOMA ?
Bonjour, Depuis une coupure d'électricité ce matin, accès impossible au volet, capteur... de ma maison. Ce soir après un reset sur le boitier, je Réinitialise tous (compte, box...Bonjour Thomas; Pourquoi cette empressement a tout réinitialiser. Pour une Tahoma V2 il faut la resynchroniser avec les serveurs et pour la Switch il faut la débrancher et la... -
Pourquoi ma Tahoma box déconnectée ?
Bonjour, Après le redémarrage de ma bbox internet, suite à une coupure d'électricité, ma Tahoma box n'est plus connectée à mon compte Somfy. Cela a pour conséquence que...Bonjour Philippe Il faut la resynchroniser https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Clavier Home alarm advanced : Associer plusieurs codes à plusieurs utilisateurs
Bonjour, Il semble ne pas être possible d’enregistrer plusieurs codes sur le clavier et de les associer à des utilisateurs différents (pour savoir qui active ou désactivé...Vincent vous avez survolé le fonctionnement de l'alarme. Somfy Protect dispose d'un système de répartition des utilisateurs par communauté. https://support.somfyprotect... -
API Developer mode disponible ?
Bonjour, Je viens d'installer des moteurs Synapsia 1000 IO et j'aimerais les pilotés à distance via ma box domotique basé sur le logiciel Home Assistant. Si j'ai bien...Bonjour Sylvain L'API n'est que pour la Tahoma https://forum.somfy.fr/questions/2880633-difference-tahoma-switch-kit-connectivite -
Pile du badge qui s'épuise en deux jours?
Bonjour, Comme beaucoup de clients, mes badges se déchargent en deux jours après le changement de piles (test effectué avec Duracell et energizer) A savoir que mes badges...Charle si vous mettez une pastille de la taille de la pile il y a de grande chance pour qu'elle ne s'emboite pas dans le puit de la pile, et dans ce cas elle ne sert à rien... -
Clavier Home alarm advanced : Associer plusieurs codes à plusieurs utilisateurs
Bonjour, Il semble ne pas être possible d’enregistrer plusieurs codes sur le clavier et de les associer à des utilisateurs différents (pour savoir qui active ou désactivé...Bonjour Vincent. Ne jugé pas trop vite, vous ne connaissez pas l'historique de la création du clavier. Le clavier n'a été crée que pour pouvoir désactiver l'alarme en cas de... -
Ajouter un code "invité" sur le Keypad
Bonjour, Je souhaite ajouter un code (pour les invités, famille, etc.) sur le Keypad qui soit différent de mon code personnel (que je ne souhaite pas partager). Comment...Bonjour Vincent. Ne jugé pas trop vite, vous ne connaissez pas l'historique de la création du clavier. Le clavier n'a été crée que pour pouvoir désactiver l'alarme en cas de... -
Problème d'association Tahoma Switch avec Google home
Bonjour, Impossible d'associer ma Tahoma Switch avec Google home, au moment de l'association j'ai le message "No compatible devices were found in your Somfy TaHoma ... You...Adrien avez vous plusieurs "Maison" de définit dans Google Home ? Sur la dernière copie d'écran, vous êtes bien dans l'installation maison. Maintenant pouvez vous poster... -
Pile du badge qui s'épuise en deux jours?
Bonjour, Comme beaucoup de clients, mes badges se déchargent en deux jours après le changement de piles (test effectué avec Duracell et energizer) A savoir que mes badges...Bonjour Charles Mettez une photo du badge ouvert pour que je puisses voir le positionnement de la pile et des oeillets. -
Position GPS Home Keeper erronée ?
Bonjour, Je possède une alarme Home Keeper Pro depuis 8 mois que je pilote avec l'application Somfy Protect. Avec ma compagne nous utilisions la géolocalisation de nos...Bonsoir Mickael Somfy vient de jeter l'éponge sur le problème de localisation GPS. En copie d'écran la réponse officielle qui est tombée aujourd'hui.
