Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre un problème de branchement du thermostat v2 radio vers ma chaudière chaffoteaux Talia green système. En effet, pour le 1er fil TA c'est bon, par contre...
Bonsoir Caroline
Deux bout fil de 5cm de longueur que vous connecté dans la chaudière à la place des fils N et L et un domino électrique ou un wago pour réunir les fils...
Bonjour,
L'installation d'une nouvelle tahoma ne fonctionne pas car le serveur somfy ne semble pas répondre.
Avez-vous un problème coté somfy ce jour ?
Merci,
Bonjour,
Ayant changer d'opérateur, de ORANGE à FREE, j'ai un message d'erreur sur l'appli TAHOMA lorsque j'identifie mon wifi : Error code 5 : UNKNOWN_WIFI_ERROR
Bien sûr...
Bonsoir David
Votre Smartphone c'est connecté en Wifi 5Ghz et la matériel domotique ne fonctionne qu'en 2.4.
Le plus simple c'est de désactiver le Wifi 5 et 6 sur la box le...
Bonjour,
Depuis quelques heures, je ne peux plus désactiver mon alarme depuis l'application. Sur l'application, elle apparait comme toujours "activée".
"problème de...
Bonjour,
J'ai installé mon home alarm mais dans l'état du système j'ai toujours des défauts suite à installation des intellitags. le message d'erreur est déplacer le link...
Bonsoir Jérome.
Toutes les réponses a vos questions on été traité dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3101991-reseau-radio-instable#answer_8075391
Bonjour,
J'ai changé ma box fibre SFR depuis impossible d'utiliser l'appli smartphone à distance (en 4G) ! par contre, en wifi cela fonctionne bien !
nb : avant le chgt tout...
Bonsoir Eric
SFR installe ses nouvelles box fibre en IPV6.
La centrale ne fonctionne qu'en IPV4.
Pour retrouver la connexion de votre alarme, il faut que SFR vous redonne...
Bonjour,
Je viens d’installer une Home alarme mais le badge ne me permet pas d’activer ou de désactiver l’alarme. Il est bien présent sur le link, les tests sont ok. Pour...
Bonjour,
Je viens d’installer une Home alarme mais le badge ne me permet pas d’activer ou de désactiver l’alarme. Il est bien présent sur le link, les tests sont ok. Pour...
Ok Marie-Pierre
Soit votre application est arrêtée en arrière plan par l'économiseur de batterie du smartphone. Voir les réglages dans la FAQ
https://support.somfyprotect...
Bonjour, Ma sonnette du boitier de rue de mon visiophone V200 ne fonctionne plus. Puis-je remplacer mon boitier de rue par un boitier actuel ?
Merci
Merci,
Bonjour Daniel
Ne multiplier pas les posts.
Vous avez déjà la réponse sur l'autre post
https://forum.somfy.fr/questions/3110395-compatibilite-v350-v200#answer_8075676
Bonjour Jean-Claude
Ce post n'est pas plus clair que l'autre
https://forum.somfy.fr/questions/3110903-connecter-livrbox-5-orange-somfy-protect
Merci de détailler a quelle...