JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38494 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
comment supprimer compte precedent
Bonjour, Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec un système d'alarme SOMFY. Impossible de le paramétrer car j'ai le message "ce link est déjà installé sur un autre...Bonjour Bernard Le plus rapide c'est de demander à l'ancien propriétaire de se reconnecter sur Somfy Protect et de supprimer le Link comme indiqué dans la documentation. Si... -
Badge somfy qui clignote tout le temps et qui se décharge très vite
Bonjour, Mes 3 badges se déchargent très rapidement et clignotent sans arrêt... Le problème c est que je suis obligé de cah'ger les piles toutes les 10 jours sinon je ne...Bonjour Le clignotement est bien du a problème de contact avec la pile. En cas de choc, il y a micro coupure de courant et le badge se met a clignoter. On peut également... -
Somfy One n'a pas réussi à s'installer
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy One d'occasion sur Ebay. Le vendeur m'a certifié avoir supprimé l'Equipement de son compte. J'ai tout d'abord eu un premier problème...Bonjour Vincent Désactiver le Firewall de la box internet le temps de l'installation. -
connection a l'alarme a distance impossible
Bonjour, J'ai réinitialiser mon systeme d'alarme protexiom car je n'arrivai plus a me connecter depuis le changement de box. J'ai ouvert les ports 80 et 443 sur ma freebox...Bonjour David Le port 443 doit être affecté à la gestion extérieure de la Freebox Connectez vous sur FREEOS configuration et affecter un autre port. -
Le kit de connectivité, Tahoma switch et Homekit
Bonjour, J'avais un kit de connectivité somfy pour gerer mes volets velux et ma porte de garage somfy sur homekit. Et tout fonctionnait très bien. Satisfait de la solution...Bryce c'est férié aujourd'hui. Les Yello reprennent demain. -
télécommande protexium 600
Bonjour, j'ai changé il y a environ 4 mois avec succès mon clavier mural d'alarme Protexium 600, le tout nouveau marche bien maintenant, la liaison avec l'alarme est parfaite...Bonjour Thierry. Commencer par changer la pile de la télécommande. -
Caméra intérieure piratée. Que faire ?
Bonjour, Ma caméra intérieure s’allume toute seule alors que le mode privé est activé sur les deux mobiles qui la commandent. C’est évident qu’elle a été piratée. Que faire...Bonjour Louis Si vous vous êtes fait subtiliser vos identifiants aller sur le lien suivant et changer votre mot de passe. https://accounts.somfy.com/resetting/request... -
Somfy Security Camera piratée
Le firewall de mon réseau local a détecté des activités suspectes et anormales depuis la caméra Somfy Security Camera de mon domicile. Outre le fait que cela est très...Bonjour Louis Si vous vous êtes fait subtiliser vos identifiants aller sur le lien suivant et changer votre mot de passe. https://accounts.somfy.com/resetting/request... -
Somfy One ne se connecte plus
Bonjour, J'utilise une caméra Somfy One depuis plusieurs années sans problème. Depuis quelques jours le voyant près de l'oeil de la caméra s'est mis à clignoter en blanc. La...Anne-Cécile vous ne devez pas chercher le nom de votre réseau mais les réseaux Somfy.... ou Myfox... le sélectionner, ne pas tenir compte du message comme quoi il n'y a pas... -
Activation intelligente Android - Pas fonctionnel
Bonjour, Depuis la remise a niveau de notre alarme via le boîtier, je n'ai plus l'alarme qui s'active et se désactive automatiquement via l'activation intelligente. J'ai...Désolé Céline, je ne suis un particulier comme vous et j'ai accès comme vous a la FAQ en ligne. Ceci dit si on fait une recherche sur le Forum dans la case prévue a cet effet...
