Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai un Thermostat V2 connecté à ma chaudière en filaire.
Partir de l’application Thermostat, je peux modifier les températures de consignes à partir de mon téléphone...
Bonjour Jean-Claude
Ce n'est pas immédiat.
Le thermostat se connecte toutes les 5mn aux serveurs.
Quand ça bug et que la connexion est permanente les piles ne dures que 15...
Bonjour,
Je viens d'acheter une SOMFY ONE PLUS et je n'arrive pas à la connecter à mon réseau WIFI avec mon IPHONE (c'est d'ailleurs la même chose avec un Android). J'ai une...
Bonjour Xavier
Vous avez deux smarphone.
Avec l'Iphone créer un point d'accès Wifi
Avec l'android, connectez le sur le point wifi de l'iphone et installer la caméra.
Si ça...
Bonjour,
Hier soir, je n'ai pu activer mon alarme Home keeper. Après consultation dans Somfy Protect, le message suivant apparaissait "la centrale a perdu sa connexion le...
Bonjour Christian
Rebootez votre box internet et pour vous dépannez dans l'avenir activer le pilotage a distance de la box internet pour pouvoir la rebooter avec votre smartphone.
Bonjour,
J'ai récemment installé le module de connectivité sur un V500 pro io.
Le wifi se déconnecte en permanence sans aucune raison (la couverture est garantie à...
Bonjour,
je dispose d'une home alarm advanced composée entre autres de 13 Intellitag et d'un relais radio.
Le relais radio a un niveau radio au maximum. J'ai un intellitag...
Bonjour
Si vous avez branché votre relais sur une prise a 20cm du sol essayer de prendre une rallonge et de le positionner entre 0.80 et 1.20m
Le système utilise la...
Bonjour,
J'ai récemment installé le module de connectivité sur un V500 pro io.
Le wifi se déconnecte en permanence sans aucune raison (la couverture est garantie à...
Bonjour Abel
Plusieurs origines possibles.
Vous avez a proximité du module de connectivité quelque chose qui fait des perturbations électromagnétiques. (Trop près de la box...
Bonjour,
J ai déjà un thermis qui pilote ma ventil pour ma veranda avec un contacte izymo. Puis je avec ce même thermis piloter un radiateur électrique ?
Merci,
Jeremie, votre Thermis est bien connecté a une Tahoma pour communiquer avec l'Izymo.
Pour votre radiateur, vous pouvez utiliser une prise connectée IO, et si ça ne vous donne...
Bonjour, avez-vous développé un produit ou une solution pour conserver le contrôle des alarmes même lorsqu'elles ce déconnect du wifi, ou le problème récurrent du link...
Ou...
Content d'avoir pu vous aidez
Comme je dis en rigolant à mes amis, on ne va plus payer d'impots locaux, car avec tous les WIFI et les fréquences de la domotique on habite...
Bonjour,
chaque fois que je me connecte sur l'application Somfy TAHOMA CLASSIC j'ai l'avertissement de connexion perdue de SOMFY PROTECT en pièce jointe et je ne trouve pas...
Ok Gilles
Il faut resynchroniser tout ça
Connectez vous sur le tableau de bord de Somfy, puis allez dans Mes informations et descendez tout en bas cliquer sur Déconnexion...
Bonjour,
Je viens d'acheter une Somfy Home Alarm. L'installation du Link se passe bien. Cependant, lorsque je souhaite rajouter un détecteur de mouvement, ce dernier...