JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Perte de communication de la centrale protexium 2020
Bonjour, Depuis début avril je constate que je ne peux plus accéder à la centrale avec les badges, la télécommande ou l'application Somfy. Qu'est il recommander de faire...Bonjour Sébastien Changer les piles de la centrale. -
Connexion impossible à distance alors que tout fonctionne en local - alarme protexiom
Bonjour, J'utilise l'appli Somfy. Pendant longtemps l'accès en local et par internet fonctionnaient puis sans que je l'explique, je n'ai plus eu l'accès à distance. Je viens...Bonjour Jérôme. Tout dépend du paramétrage de la fonction DHCP de box internet. Si l'adresse de la centrale est comprise dans la tranche du DHCP le Reboot de votre box internet... -
remplacement badge ?
Bonjour, J'ai fais l'acquisition d'une alarme Somfy Protect fin 2019 avec laquelle je n'ai jamais de soucis, mais très tôt j'ai rencontré le problème des capots des badges que...Attendez tous simplement qu'un Yello vous contacte ici sur le post. -
problème de déconnexion Tahoma Box suite à la dernière MAJ
Bonjour, Ma box Tahoma reste en rouge fixe, et rien n'y change, reset, essaie avec nouveaux câbles. Le problème s'est produit après la dernière MAJ. Quelqu'un peut m'aider...Bonjour Ludovic Si c'est une V2 en forme de vague, rechercher sur internet "Resynchroniser box Tahoma" -
remplacement badge ?
Bonjour, J'ai fais l'acquisition d'une alarme Somfy Protect fin 2019 avec laquelle je n'ai jamais de soucis, mais très tôt j'ai rencontré le problème des capots des badges que...Bonjour Arnaud Avant de choisir en l'échange ou le renvoie de capot neuf que vous fixerez avec un bout de scotch, je vous invite a faire la recherche suivante sur le forum... -
Link ne fonctionne plus sur batterie
Bonjour, J'ai mon pack Home Alarm depuis qqes années et lorsque je débranche le link ou qu'il y a une panne électrique, celui-ci s'éteint instantanément. Il apparaît qu'on...Bonjour Tito Si votre Link a 5 ans ou plus, la batterie est HS. Le Link est conçu comme un smartphone d'entrée de gamme. Un smartphone à 147€, quand la batterie lache soit... -
Badge neuf. Impossible de supprimer l'ancien
Bonjour, j'ai acheté des badges neufs chez Somfy et je cherche à supprimer l'ancien mais sans trouver comment faire. Je pense que l'ancien badge est le 1er badge que j'avais...Bonjour Pascal Faite .../Mes équipements Cliquer sur le badge concerné, puis cliquer sur Suppression. Si vous avez un doute supprimer tous les badges dans Somfy Protect... -
Sans Gateway, puis je connecter mon thermostat filaire?
Bonjour, je viens d'emménager dans une location où il y a un thermostat filaire qui fonctionne mais je ne parviens pas à l'appareiller (appli sur telephone) car il n'y a pas de...La gateway n'est pas disponible sur la boutique Somfy, et sur les sites spécialisés elle vaut le prix du package complet. Attendez l'avis d'un Yello. -
Remplacer un moteur filaire de store par un à télécommande ?
Bonjour, Actuellement j'ai un moteur Somfy LT50 Apollo 35/17 réf 1047025 avec adaptateur pour axe de 80,je veux le remplacer par un à télécommande, que dois-je prendre ? Plus...Bonjour Daniel Si votre moteur fonctionne correctement équipez le d'un relais spécial volet roulant qui vous permettra d'avoir et la télécommande et l'interrupteur. Ci joint... -
Batterie gonfle home alarm
Bonjour, Voila mon link de mon systeme alarm home alarm ne fonctionné plus, donc j’ai décidé de l ouvrir pour voir. Et la stupeurs, la batterie avait gonflé. Sauf que je m...Bonjour Vincent. La durée de vie des petites batteries Lithium est de 5 ans que ce soit chez Somfy ou dans tout autre domaines. (Les adeptes d'avion télécommandés ou de...
