JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Badge qui active tout seul l'alarme sans cesse ?
Bonjour, Un de mes badges active tout seul l'alarme sans s'arrêter, j'ai beau désactiver sur le badge et sur l'appli, on pourrait croire que le bouton activation est coincé...Bonsoir Nicolas Appliquer a la lettre la procédure du post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm -
Plus d'accès à la vidéo caméra extérieure
Bonjour, depuis un certain temps, principalement après une détection de présence "alarme On" ma caméra extérieure (quasi neuve) plante et je n'ai plus moyen d'accéder au...Bonsoir Fabrice Connectez votre smartphone sur le wifi 2.4 comme la caméra. Dans le navigateur internet taper la commande FAST.COM Vous allez obtenir le débit... -
que m'apporte la demande adresse Full stack
Bonjour, je veux l'acces au port 80 et 443 Merci,Bonsoir Michel Si vous êtes sur la tranche 1 pas de problème. Vous avez fait les règles d'ouvertures. Maintenant sur Freebox OS cliquer sur configuration. Regardez si... -
Impossible d'installer un Link
Bonjour, Le téléphone est un Android. La fermeture de l'application Somfy Protect a été forcée. Les conseilles de positionnement ont été respectés. Les prérequis à...Bonsoir Bertrand Le partage de connexion avec un smartphone permet d'éviter le problème des Firewalls trop restrictif sur les box internet. Si vous avez une Tablette en plus... -
Temps de réponse très long sur camera Outdoor
Bonjour, Lorsqu une détection est opérée : une notification remonte immédiatement sur le téléphone en revanche il faut attendre plusieurs minutes pour lire la vidéo prise par...OK Yannick Pas d'autre test a vous proposer. Attendez l'aide d'un Yello. Par contre vous pouvez vérifier quel débit vous avez en WIFI 2.4. Connectez votre smartphone en... -
Temps de réponse très long sur camera Outdoor
Bonjour, Lorsqu une détection est opérée : une notification remonte immédiatement sur le téléphone en revanche il faut attendre plusieurs minutes pour lire la vidéo prise par...Bonsoir. Désactiver le wifi de votre smartphone et faire le test en 4g Avez vous une amélioration ? -
accès a distance beug alarme protexiom
Bonjour, depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...Et quand vous tapez l'adresse IP externe dans la ligne de commande du navigateur internet arrivez vous sur la page de l'alarme. -
Alarme qui ne fait plus rien
Bonjour, Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout. Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand...Quentin qu'est ce qui ne marche pas ? Vous avez changé les piles des sirènes. Avez vous utilisé les différents test des sirènes pour voir si elle fonctionnaient. La... -
accès a distance beug alarme protexiom
Bonjour, depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...Bonjour Johan Reprenez les outils qu'on vous a donné la dernière fois et vérifier que les ports de votre box sont ouverts -
La synchronisation avec le serveur ne fonctionne pas. Comment faire ?
Bonjour, Suite à des coupures de courant répétées et trop longues pour que la batterie de ma Tahoma suive, j'ai perdu la synchronisation de ma Tahoma avec le serveur. La...Bonjour Nicolas A ma connaissance la seule Tahoma qui dispose d'une batterie, c'est la V2 en forme de vague avec une base Serenity. Si c'est bien ça, enlever la base...
