Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'investir dans un pack Home Alarme Advanced XL pour remplacer mon système avec abonnement, et compléter avec mon installation Tahoma.
Seulement voila...
Bonjour Thomas
200m en champs libre je n'ai jamais réussi a le faire. Peut être sur une plage :-(
Deux murs en béton ça ne passe pas pour l'intellitag mais ça ne passe pas...
Bonjour,
Dans le cadre d'un déménagement, je vais devoir déplacer une dizaine d'intellitag. J'aimerais pouvoir me procurer le système d'attache double-face original.
Où...
Bonjour David
Scotch 3M rouge/orange dans les grandes surfaces de bricolage.
Par contre pour décoller vos intellitag et ne pas les endommager, utiliser un fil de pèche ou...
Bonjour,
Je vous contact pour une demande de SAV pour le remplacement de mes badges (x2) sur mon Home Alarm.
En effet, malgré les préconisations de certains sur le forum et...
Bonjour Thomas
Ci joint les 3 manières en autre qui fonctionne.
Ne pas oublier quand vous avez enlevé la pile d'appuyer au moins 4s sur chaque bouton pour réinitialiser le...
Bonjour,
Je n'arrive pas a fire la 1e connexion avec la thoma switch neuve. Tout fait: passage en WPA 2, reset, relance de la box, du tel etc. tjs erreur 1 lors de la connexion...
Bonsoir Mathieu
Essayer avec un autre smartphone, le Pixel 6 Pro à la toute dernière version du Bluetooth et la rétrocompatibilité c'est pas toujours du 100%
Bonjour,
J'ai une une alarme Somfy Protect et je serai intéressé par le clavier et le link de l'Advanced. Merci de bien vouloir me contacter par mail afin de connaître les...
Bonsoir Félicien
Il n'y a aucune différence de porté vis à vis des intellitags pour une ONE , un Link ou Link Advanced.
L'utilisation du relais est complexe car il a les...
Bonjour,
J'ai une caméra Somfy qui a bien fonctionné depuis 2 ans. Depuis 2 ou 3 semaines, elle n'était plus connectée au wifi (ça ne m'était jamais arrivé). J'ai donc fait une...
Bonjour,
Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...
Bonjour,
Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...
Thomas, Somfy ne cache absolument pas le problème et je vous met en copie d'écran la réponse officielle.
J'ai commencé par proposer des solutions pour les badges sans vis, et...
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives je n'arrive plus à installer ma caméra d'intérieur, l'installation bloque au moment de reconnaître le QR code de mon téléphone, j'ai...
Bonjour Sébastien
Si vous bloquez au niveau de la lecture du QR code il est fort probable que la complexité de votre clé Wifi en soit la cause.
Si vous avez la possibilité...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...