Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour enregistrer mon mail sur le réseau iohomecontrol dans freebox home. En effet j'ai beau appuyer sur le bouton enregistrer rien ne se...
Bonjour,
Je vous contacte concernant mon badge somfy home alarm, il n'est plus possible d'activer ou de désactiver l'alarme depuis mon badge et ce malgré le changement à...
Bonjour Fabrice
Aller dans Mes équipements/Etat du système
Cliquer sur les deux flèches enroulés en haut a droite pour lacer un diagnostic
Descendez tout en bas pour voir...
Bonjour,
Je viens d'installer un système Home Alarme Advanced Plus chez moi.
A ma grande surprise certains intelliTags situés à quelques mètres du Link Advanced n'ont pas...
Bonjour Philippe
Désinstaller et réinstaller votre intellitag et dites nous si ça change quelque chose.
(Je pense que l'intellitag point toujours sur le Link)
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mes badges "arrêtent l'alarme sans changer l'état de la protection". Cela se fait en automatique lorsque je franchi la porte. Résultat, une...
OK mais essayez quand même ma solution.
Si elle marche vous êtes débloqué, si elle ne marche pas ça donnera des indications sur l'origine du problème aux Yellos.
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mes badges "arrêtent l'alarme sans changer l'état de la protection". Cela se fait en automatique lorsque je franchi la porte. Résultat, une...
Bonjour Clément
Vous avez un problème de connexion internet.
Pour resynchroniser votre système, rebooter la box internet, attendez que la Led du Link soit Fixe indiquant...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...
Isabelle c'est comme vous voulez.
Elle est disponible sur la boutique Somfy ou en grande surface de bricolage.
Par contre je pense que le kit RJ45 n'est que sur la boutique...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...
Bonjour Isabelle
Vous n'avez pas que réinitialisé le module IP, car maintenant les ports de la box sont bien ouvert.
Le principal c'est que ça marche
L'alarme Protexial IO...
Bonjour,
Je cherche une sortie de câble connecté pour fonctionné avec ma box TaHoma.
Est-ce que par exemple celle de Legrand REF: 0 648 82 l'est ?
Merci,
OK Pascal
En complément, en cas de coupure de courant, certaine box internet sont très longue a rebooter, et le matériel Somfy est souvent plus rapide.
Comme il ne trouve pas...
Bonjour,
Je viens poser ma question sur le forum n'ayant pas trouvé de sujets identiques afin d'avoir des réponses techniques avancées sur le fonctionnement d'un système...
Nicolas le thermostat est seul ou vous avez une passerelle avec pour le connecter à Internet ?
Si vous n'avez pas de passerelle essayez de l'installer comme Thermostat IO sur...