JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème niveau pile sur détecteur fumée io
Bonjour, J'ai plusieurs détecteurs de fumées connecté sur une Tahoma. Ils fonctionnent bien sauf que le niveau de la pile 9V n'est pas indiqué et je ne reçois donc pas...Bonjour Marty Sur un matériel de sécurité on attend pas que le système vous indique de changer la pile, on change suivant les préconisations du fabricant. L'alerte de niveau de... -
Sensibilité sirène ?
Bonjour, La sirène de notre caméra de surveillance extérieure se déclenche lors de rafale de vent ou de pluie, la suppression de l'autoprotection ne fonctionne pas. Peut on...Bonjour Philippe Si la suppression de l'autoprotection ne fait rien, veuilliez indiquer le message que vous avez sur l'application lors du déclenchement . -
Programmation Thermostat
Bonjour, Pouvez vous m'expliquer pourquoi , depuis le changement d'heure du 26 mars 2023, l'application thermostat indique 23 h 00 sous Android et 22 h 00 sous Ios (ce qui...Bonjour Michel Connectez vous sur le Tableau de Bord avec le lien ci joint, ensuite cliquer sur Mes informations et descendez tout en bas cliquer sur Déconnexion. Vérifier... -
Tahoma somfy mini
Bonjour, Nous avons depuis plusieurs jours le voyant rouge qui clignote sur notre tahoma mini. Tous nos volets sont déconnectés depuis. Nous avons fait le nécessaire pour...Bonjour Fabien Si votre Tahoma mini est a coté de la box internet ou de tout autre matériel électronique, eloigner là le plus possible. -
Déclenchement intempestif depuis 3 nuits ?
Bonjour, Je possède une Somfy Home Alarme depuis décembre 2019. Depuis la nuit du jeudi 23 au vendredi 24 mars, le capteur Intellitag de la porte d'entrée de la maison détecte...Bonjour Sébastien Ne vous fiez pas à la jauge des piles elle ne fonctionne pas. Changer la pile et faite un recalibrage. Si vous avez une porte avec de l'acier il est... -
Réglage sensibilité détecteur de mouvement 1811481 ?
Bonjour, J'ai mené ma petite installation sans problème, sauf que j'ai des déclenchements intempestifs sur les détecteurs. En effet, je les ai orientés vers le centre de la...OK je comprends mieux Pour le séjour studio c'est bon Pour celui qui est dans la cuisine avec la verrière, je ne sais pas. Veranda ou verrière même problème. Si ça ne... -
Réglage sensibilité détecteur de mouvement 1811481 ?
Bonjour, J'ai mené ma petite installation sans problème, sauf que j'ai des déclenchements intempestifs sur les détecteurs. En effet, je les ai orientés vers le centre de la...Bonjour Eric Si vous avez bien 5 détecteurs comme indiqué sur le plan et je comprends que ceux qui sont en rouge représente les problèmes alors vous avez exactement le problème... -
Intellitag perte connection sur fenêtre coulissante?
Bonjour, Je viens de déménager dans une nouvelle maison et j'ai pris mon alarme avec moi. Dans cette nouvelle maison, j'ai des fenêtres coulissantes et chaque jours, j'ai...- Anonyme
Anonyme
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Ugo il vont vous contacter ici sur le post -
reinitialisation de IP
Bonjour, cela fait deux fois en 4 mois que je suis obliger de réinitialiser l'IP de ma centrale. Cela est il normal? Merci,Bonjour Eric Si c'est bien une Protexiom, non ce n'est pas normal. Ca indique que le module IP est défaillant. Si vous êtes sous garantie indiquez le et attendez l'aide d'un... -
Réinstallation alarme extérieure
Bonjour, Suite changement opérateur internet le link n'était plus sur wifi. Après reconfiguration du wifi, tous les équipements ont disparus de l'installation. Petit...Bonjour Nicolas. Si vous avez supprimé le Link pour changer le WIFI vous avez également supprimé l'installation. Par contre qu'appelez vous l'alarme extérieure ?
