Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
après un changement de livebox pro V4, impossible d'ouvrir l'interface Somfy sur PC; Un technicien Somfy est venu : après la réinitialisation de la centrale Protexiom...
Bonjour,
j'ai un vieux radiateur qui ne possède pas de fil pilote avec son thermostat mecanique.
est ce que je peux le connecter et comment avec le thermostat connecté somfy...
Bonjour,
Bonjour
Je ne m'étais pas connecté à mon alarme depuis pas mal de temps. Ayant un problème de piles dans la sirène extérieur (piles changées en septembre 2021)...
Bonsoir Marcel
Vous n'indiquez pas si vous essayez de vous connecter en Local ou de l'extérieur avec un smartphone.
Si la connexion Locale ne fonctionne pas, il faut...
Bonjour,
J'ai besoin d'aide pour la configuration de mon système de sécurité home alarm.
Je possède:
- une base sirène intérieure
- un détecteur de mouvements placé à...
Bonsoir Georges
Installer l'intellitag sur la porte d'entrée en indiquant que c'est une porte coulissante.
Le système magnétique sera désactivé, mais le détecteur de choc...
Bonjour, depuis 2 / 3 jours nous n'arrivons plus à nous connecter à distance via l'application somfy tahoma à notre boitier somfy et nous pouvons pas vérifier que le chauffage...
Bonsoir Julie
Si vous n'avez pas activé la gestion a distance de votre box internet, pour pouvoir la rebooter il n'y a aucune solution.
Vous pouvez essayer de demander a...
Bonjour,
j'ai un vieux radiateur qui ne possède pas de fil pilote avec son thermostat mecanique.
est ce que je peux le connecter et comment avec le thermostat connecté somfy...
Bonjour,
Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l'application fonctionne bien, le récepteur se...
Bonjour à tous,
je viens de recevoir ma TAHOMA SWITCH. Top produit !!!
mais j'ai essayé de connecter un sèche serviette ATLANTIC ADELIS et je n'y suis pas arrivé malgré la...
Bonjour Serge
Aucun sèche serviette n'est compatible directement avec la SWITCH.
Pour l'instant il faut encore utiliser le relais IO fil pilote
https://boutique.somfy...
Bonjour,
Tout d'abord, pourquoi on ne peux pas contacter le SAV Somfy directement par mail ? Et un numéro de téléphone payant, pas sympa du tout.
J'ai un capteur...
OK H
Le sommeil étant indispensable, en attendant qu'un Yello prenne contact avec vous, enlever le capot. A part le coté esthétiques l'intellitag fonctionnera pareil.
Bonjour,
J'ai une PAC Atlantic et ils m'ont livré un bridge Cozytouch avec la PAC. Celui me fait des problèmes à l'installation avec le Livebox 5: J'ai besoin d'un Box Tahoma...