Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je voudrais savoir si je peux installer chez moi le détecteur de fumée Somfy 1870289, de facon autonome, en wifi avec alerte sur telephone et sans aucun autre produit...
Bonjour,
je souhaite installer des radiateur électrique sur ma tahoma
je voudrai savoir quel materiel nécessaire pour l installation
je pense a des interfaces avec...
Bonjour,
que se passe t'il en cas de coupure INTERNET ou WIFI :
- pour le thermostat mural
- pour la passerelle
pendant la coupure ET après le remise en service INTERNET...
Bonsoir Gilles
En cas de coupure internet votre Thermostat fonctionne normalement mais vous n'y avez plus accès avec votre smartphone.
Le thermostat appliques les consignes...
Bonjour,
Je me connecte sur l'interface somfyprotect via mon téléphone mais je ne peux pas activer ou désactiver l'alarme.je peut contrôler tous mes équipements et même activer...
Bonjour,
je viens d acheter un home alarm et je n'arrive pas a installer le link il reste allumé et ne clignotte pas que dois je faire
merci pour votre aide christian...
Bonjour Marc.
Si la Led est fixe, c'est que le Link est connecté.
Sur le premier écran de l'application Somfy Protect en haut vous avez le nom du site d'installation...
Bonjour,
Bonjour je suis en possession d'une tydom home et d'une tahoma avec des volets smoove io rs100. Delta dore me confirme que je peux piloter les volets somfy io rs100...
Bonjour, j’ai 2 comptes tahoma
tahoma v2
tohama switch. Je n’arrive plus avec mes identifiants et mot de passe à accédé à mon app’ication et ceux même en changeant mon mot...
Bonjour Nathalie
Je crains que vous n'ayez déphaser les mots de passe.
Essayez de réinitialiser le mot de passe avec le lien suivant
https://accounts.somfy...
Bonjour
Je possède une alarme Protexiom 5000 RTC. Comme il devient de plus en plus difficile de trouver des accessoires style détecteur de mouvement. Par quoi puis-je remplacer...
Bonjour Bernard
Il faut remplacer votre centrale par une Home Keeper ce qui vous permettra de récupérer les détecteurs.
Par contre les sirènes et le clavier devront également...
Bonjour,
Je me connecte sur l'interface somfyprotect via mon téléphone mais je ne peux pas activer ou désactiver l'alarme.je peut contrôler tous mes équipements et même activer...