JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Réinstallation caméra intérieur impossible
Bonjour, J'essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n'est émit quand...Bonsoir Patrick Postez son N° MAC pour qu'un Yello réinitialise l'installation -
Comment reconnecter mon link ?
Bonjour, Une personne bienveillante pourrait elle me donner la procédure pour reconnecter mon link alors que mon application est en "détection" ? De ce fait impossible de...Je ne comprenais pas le terme Détection. Votre Alarme est ACTIVEE Donc si l'alarme est activé vous ne pouvez pas réinitialiser le Link. Si par chance vous n'avez pas... -
impossible de se connecter au serveur alarme www.alarmsomfy.eu
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Aucun changement de mot de passe. L'accès à ma centrale fonctionne en local mais plus à distance, il doit y avoir un...OK Sylvain Si vous voulez on peut essayer d'avoir plus d'élément pour secouer FREE. Je vous propose de supprimer les deux règles d'ouverture. Puis faire les deux règles... -
Application Mobile Tahoma - Authentification
Bonjour, l'app. Mobile Tahoma Client ne semble pas exiger d'authentification lors de son utilisation. Avec gestion de session + durée de validité. Comme une app. bancaire par...Bonsoir Nicolas Vous avez plusieurs possibilités La première vous déconnectez de l'application quand vous ne vous en servez pas. Sur Android télécharger l'application... -
Comment reconnecter mon link ?
Bonjour, Une personne bienveillante pourrait elle me donner la procédure pour reconnecter mon link alors que mon application est en "détection" ? De ce fait impossible de...Bonsoir Consulter le post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi Sinon le lien vers... -
Ouverture des ports box SFR fibre NB6BAC
Bonjour, suite au changement de box ADSL/FIBRE ,l'application SOMFY ne fonctionne plus lorsque nous sommes à l'extérieur du logement(avec le wifi, cela fonctionne).Je...Aïe. En théorie ça ne marche pas. Si vous n'arrivez pas à avoir gain de cause avec SFR vous pouvez essayer cette solution. Dans la Box vous avez la possibilité d'utiliser... -
Pile Badge Somfy Protect
Bonjour, La pile de mon badge Somfy protect m'indiquait que la pile était vide. Je l'ai donc changée. Quelques jours plus tard, me demande a nouveau de la changer. Après...Bonjour Aurelien Ou lisez-vous le numéro de version? Dans Somfy Protect / ... / Mes équipements / Badge... vous devriez avoir la version 245.0.0. Vos badges clignotent... -
Ouverture des ports box SFR fibre NB6BAC
Bonjour, suite au changement de box ADSL/FIBRE ,l'application SOMFY ne fonctionne plus lorsque nous sommes à l'extérieur du logement(avec le wifi, cela fonctionne).Je...Sylvain utiliser le lien ci joint et dite moi si vous avez une IPV6 ou une IPV4 ou les deux http://test-ipv6.com/ -
Ouverture des ports box SFR fibre NB6BAC
Bonjour, suite au changement de box ADSL/FIBRE ,l'application SOMFY ne fonctionne plus lorsque nous sommes à l'extérieur du logement(avec le wifi, cela fonctionne).Je...Dites leurs que vous avez une alarme Somfy qui nécessite l'ouverture des ports 80 et... -
impossible de se connecter au serveur alarme www.alarmsomfy.eu
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Aucun changement de mot de passe. L'accès à ma centrale fonctionne en local mais plus à distance, il doit y avoir un...Pour info en copie d'écran les ports 80 et 443 ne sont pas ouvert
