Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je reviens vers vous suite au badge que vous m'avez envoyé il n'y a même pas trois mois de cà. Il ne fonctionne déjà plus. Il est resté un moment à clignoter en...
Bonjour Francois
On ne doit jamais laisser un badge clignoter.
Dans ce cas de figure, il faut enlever la pile, puis appuyer 4s sur chaque bouton pour réinitialiser le badge...
Bonjour,
Impossible de me connecter à https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/?
A partir du tableau de bord de mon compte Somfy...
Bonsoir
Vanessa la Yello Somfy vous à indiqué que normalement ça fonctionne, car DAIKIN a un partenariat avec Somfy.
Par contre ce partenariat ne porte pas sur tout les...
Bonjour,
J'ai un soucis je possède une caméra indoor que j'avais déjà installée avec mon ancien téléphone . Ayant perdu mon téléphone je dois reproceder a l'installation sur...
Normal elle est installée sur le deuxième site Maison
Quand vous êtes dans le deuxième site, aller dans Menu (...) puis Mes équipements, cliquer sur la caméra et supprimer là...
Bonjour,
J'ai un soucis je possède une caméra indoor que j'avais déjà installée avec mon ancien téléphone . Ayant perdu mon téléphone je dois reproceder a l'installation sur...
Là je comprends pas
Il voit bien la caméra mais elle est indisponible.
Quand vous cliquez sur les ... en bas a droite et dans le menu Mes équipements vous n'avez pas la caméra.
Bonjour,
J'ai un soucis je possède une caméra indoor que j'avais déjà installée avec mon ancien téléphone . Ayant perdu mon téléphone je dois reproceder a l'installation sur...
Bien sûr que si.
Cliquer sur le message un équipement mérité votre attention et vous allez voir votre caméra.
Quand il n'y a qu'une caméra on n'a plus le cadenas mais le rond...
Bonjour,
Impossible de me connecter à https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/?
A partir du tableau de bord de mon compte Somfy...
Bonjour,
J'ai un soucis je possède une caméra indoor que j'avais déjà installée avec mon ancien téléphone . Ayant perdu mon téléphone je dois reproceder a l'installation sur...
Bonjour,
J'ai acheté et installé une caméra Somfy Outdoor en juin dernier.
Depuis quelques jours, le haut parleur est HS, je n'ai pas de son lors de...
Bonsoir Brise
Commencer par faire un changement de réseau WIFI pour resynchroniser la caméra.
Si ça ne resous pas le problème, poster le N° MAC de la Caméra et attendez...
Bonjour , suite au changement de pile demandé par l'application , ma sirene interieure somfy protect n'est plus reconnue apr le link. Impossible de la ré associer meme en...
OK.
Poster le N° MAC du Link pour que le Yello puisse retrouver facilement l'installation et attendez qu'il vous contact sur le Post.
Quand on a des messages d'alerte, on ne...
Bonjour,
J'ai un soucis je possède une caméra indoor que j'avais déjà installée avec mon ancien téléphone . Ayant perdu mon téléphone je dois reproceder a l'installation sur...