JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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problème pile badge alarme ?
Bonjour, jai installé le système il y a un mois avec 2 badges, un des 2 ne fonctionne pas et l'autre m'a indiqué de changer la pile au bout d'une semaine. J'ai essayé une...Bonjour Olivier Ci joint le dernier tuto pour régler le problème https://forum.somfy.fr/questions/3153296-badge-modification-contact-pile -
Problémes de commande pompe à chaleur Atlantic par téléphone et Tahoma
Bonjour, Depuis le début de l'installation, je ne peux pas commander ma pompe à chaleur Atlantic avec mon téléphone (Arrêt et commande en manuel) Voir détail sur le fichier...Bonjour Pierre Vous avez bien le boitier Navilink A59 de chez Atlantic car c'est le seul qui fonctionne avec Tahoma. -
camera indoor a réinisialiser suite à un changement de téléphone?
Bonjour, je vous transmet l'adress mac de la camera 0076B10555C6 2034 stcikers collé derrière la camera pouvez vous la dés installer pour que je puisse reprendre la main avec...Bonjour Fabfor Rien ne vous empêche de vous connecter sur Somfy Protect avec votre nouveau smartphone et de modifier le numéro de téléphone dans les paramètres. -
Volet en erreur dans l'application Tahoma...mais qui fonctionne dans l'appli
Bonjour, J'ai une installation avec une tahoma Switch et 16 volets électrique (12 commande par boitier izymo et 4 velux), tout fonctionnait bien jusqu'à hier soir ou tout les...Bonjour Stéphane Les problèmes de perturbation radio vont grandissant avec l'arrivé des nouveaux WIFI. Si vous déplacer votre switch a proximité des 3 récalcitrants... -
Comment ajouter un 3è interrupteur (Smoove IO) en complément du va-et-vient filaire ?
Bonjour, Je souhaite ajouter un interrupteur sans-fil (SMOOVE IO) pour l'éclairage de 2 spots déjà pilotés par 2 interrupteurs en va-et-vient filaires. Ma compréhension...Bonjour Yohan Toutes les réponses sont dans l'aide au choix ci jointe https://trouvermasolutiondeclairage.somfy... -
Pile des badges se vident rapidement
Bonjour, Malgré les nombreux remplacements des piles mes badges se vident en quelques jours seulement. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît Merci,Bonjour Le dernier tuto pour résoudre le problème https://forum.somfy.fr/questions/3153296-badge-modification-contact-pile -
Dysfonctionnement zone de détection caméra extérieure ?
Bonjour, Ma caméra extérieure ne semble pas prendre en compte les zones grisées de non détection. Encore une fois, cette nuit, un chat a déclenché l'alarme alors qu'il...Bonjour Les zones grisées ne font qu'annuler l'analyse d'image d'une zone. Le capteur infrarouge voit quand même l'animal, et la moindre variation dans le reste de l'image... -
Problème synchronisation un
Bonjour, J'ai une tahoma v2 que je n'ai jamais réussi à connecter. Pouvez vous m'aider. Elle reste toujours rouge malgré mes tentatives de synchronisation. Le code pin est...Bonsoir Changer le cable réseau RJ45 -
Mauvaise réception sur ecran
Bonjour, Quand j'allume mon écran pour visionner ,j'ai une image illisible (voir photo ci joint) J'ai fait différents réglages de luminosité et de contraste mais sans aucun...Ok il est défectueux. Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de... -
Connexion Link n'aboutit pas
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link. Contexte : J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...Laurent créer un réseau wifi avec un smartphone et connecté le Link dessus. Après vous pourrez faire un changement de WIFI. Il n'y a pas de contrôle de sécurité sur le Wifi...
