Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, avec ma Tahoma Switch, j’ai des scénarios avancés qui déclenchent l’ouverture / fermeture des volets suivant 2 conditions : pendant une plage horaire, et selon un seuil...
Bonjour à tous.
Nous avons dans notre tableau un capteur de conso PAC modèle 5 115 257
Depuis le début de la semaine je n'ai plus accès aux données d'une des fonctions, la...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon link.
Contexte :
J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
Bonjour,
Impossible de connecter le Link au réseau WiFi malgré tout les pré requis respecter
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Type de...
Bonjour,
Je dispose d'un pack alarme Somfy et j'ai un souci avec mes badges ils clignotent sans arrêt et j'ai le défaut qui me dit que mes badges n'ont plus de piles, même...
C'est simple, il n'y a qu'un Forum pour toutes les catégories de matériels et c'est les mêmes Yello qui répondent sur le Forum et sur la Hotline téléphonique qui est prioritaire.
Bonjour à tous,
Suite à un changement de pile de mon Intellitag (modele SF2001) après notification de l'application, celui ci n'est plus reconnu par mon alarme. Je l'ai...
Bonjour,
Je dispose d'un pack alarme Somfy et j'ai un souci avec mes badges ils clignotent sans arrêt et j'ai le défaut qui me dit que mes badges n'ont plus de piles, même...
Oui Thomas c'est du bricolage.
Vous pouvez demander l'échange de vos badges et je vous donne rendez vous dans 3 semaines sur le même post.
Entre un bricolage qui assure ma...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon link.
Contexte :
J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
Bien Laurent.
Comme vous avez une Freebox, il y a une petite modification a faire sur le SSID.
Par défaut Free met un tiret "-" pour séparer le N°. Il faut le remplacer par...
Bonjour,
Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect.
Je reçois une notification quand le courant est remis.
J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...
Bonjour Daniel
A quoi sert la carte SIM dans la HK Pro si on ne souscrit pas la connexion de secours ?
https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon link.
Contexte :
J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
Désolé Laurent mais il y a une différence entre Android et Ios.
La procédure que je vous ai donné concerne Android.
Reinitialiser votre Link
https://support.somfyprotect...