Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai installé 4 caméras OC100 en wifi il y a 6 ans.
Elles ont toujours fonctionné mais par intermittence. Elles fonctionnent et d'un coup, sans aucune raison (pas de...
Bonjour Angela
Vous avez un problème de WIFI.
Vous devez utiliser un canal qui est surchargé.
Il faudrait faire une analyse de l'encombrement réseau avec les mêmes outils...
Bonjour,
J'ai réalisé pas mal de recherches dans les différents posts de ce site, mais je ne parviens pas à me faire une idée définitive du branchement que je dois mettre en...
Bonjour, pourriez-vous me dire si le clavier interieur à code est bien compatible avec mon alarme Home Alarme Maison Xl, il n'apparait pas dans le menu d'installation !
Merci
Bonjour André
Il est compatible, mais tant que vous ne l'avez pas dans le menu d'installation, ne l'achetez pas vous ne pourriez pas l'installer.
Vérifier que vous avez bien...
Bonjour. Alors que nous étions absents, nous avons perdu la liaison avec la centrale. Nous avons essayé de suivre la procédure indiquée pour la remise à zéro du module IP mais...
Bonjour Mrabet
Si vous êtes sous garantie (5 ans à date d'achat de la centrale) indiquez le, sinon soit vous vous passez de la fonction connectée soit vous changez de centrale.
Bonjour,
après chaque changement de pile, la pile de mon badge est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.
La pile de notre autre badge tient largement plus...
Bonjour,
Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif.
Est-il possible...
Julien la seule solution que je connaisse, consiste a installer les caméra sur un deuxième site dans Somfy Protect.
Vous pilotez ainsi individuellement les caméras et votre...
Bonjour,
J’ai changé de téléphone et lorsque je clique sur Somfy Protect je n’ai plus accès à mon alarme , c’est vide alors que je suis bien identifié. Dois-je refaire une...
Bonjour,
Comme évoqué il y a une semaine, tous mes badges ont perdus leurs capots. Ces badges ont été achetés début 2020 (facture disponible à la demande).
Comment lancer la...
Bonjour,
Ma Box Tahoma fonctionnait très bien jusqu'à il y a 1 mois (mise à jour des serveurs !?) et depuis elle se met très régulièrement en déconnectée (Box allumée en...
Bonjour,
Ma Box Tahoma fonctionnait très bien jusqu'à il y a 1 mois (mise à jour des serveurs !?) et depuis elle se met très régulièrement en déconnectée (Box allumée en...
Bonjour Pascal
Votre Tahoma est bien alimenté par son transfo d'origine. Elle n'est pas branchée sur le port USB de la Box internet ou autre alimentation de ce type ?