Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma tahoma reste bloquée avec la diode jaune fixe.
Elle est cependant non connectée côté espace client.
J’ai également tenté une re-synchronisation + recablage...
Bonjour,
Ma tahoma reste bloquée avec la diode jaune fixe.
Elle est cependant non connectée côté espace client.
J’ai également tenté une re-synchronisation + recablage...
Intéressant votre retour. Moi dans le lien il y a écrit
Blanc: Fonctionnement normal
Orange: En cours de connexion
Rouge: Absence de connexion internet
Vert: Mise en mode...
Bonjour,
Je viens d’installer un visiophone v350 (quelle galere les branchements sur la platine de rue, c’est minuscule et ça tient mal), et je suis surpris de voir que le...
Bonjour,
Ma tahoma reste bloquée avec la diode jaune fixe.
Elle est cependant non connectée côté espace client.
J’ai également tenté une re-synchronisation + recablage...
Bonsoir Germain
Voici la signification des couleurs de la Led
https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2
Bonjour,
Depuis aujourd’hui, il m’est impossible d’utiliser certaines fonctions sur TaHoma.
J’ai redémarré ma box, la TaHoma (elle est bien connectée, LUMIÈRE blanche...
Bonjour,
Depuis aujourd’hui, il m’est impossible d’utiliser certaines fonctions sur TaHoma.
J’ai redémarré ma box, la TaHoma (elle est bien connectée, LUMIÈRE blanche...
Enlever la base serenity pour voir si la Tahoma retrouve sa vélocité.
Pour la batterie il va falloir bricoler car Somfy ne l'a vend pas en pièce détachée.
Bonjour,
Depuis aujourd’hui, il m’est impossible d’utiliser certaines fonctions sur TaHoma.
J’ai redémarré ma box, la TaHoma (elle est bien connectée, LUMIÈRE blanche...
Normalement le Rouge clignant c'est quand on a une base serenity pour l'alarme.
Si vous n'avez pas de base, poster le N° se série (PIN) pour qu'un Yello puisse vous débloquez...
Bonjour, j'ai une Home alarm Somfy protect, depuis plusieurs jours, je ne peux plus activer mon alarme depuis l'application, j'ai le message d'erreur "communication impossible...
Merci pour le retour Thierry.
Ca me confirme ce que je savais déjà, a savoir qu'un box peut bloquer une adresse IP.
Beaucoup pense que le problème vient de Somfy, mais votre...
Bonjour,
J’ai acheté un Tahoma Switch mais impossible de me connecter. La lumière clignote bleu mais je reçois une erreur… iphone 12 ios16.0.3
Merci,
Vijay.
Bonsoir Vijay
Il faut activer le Bluetooth sur le Smartphone, et vous devez être connecté sur le WIFI 2.4ghz.
Par précaution il vaut mieux désactiver le WIFI 5 sur votre...
Bonjour,
Depuis aujourd’hui, il m’est impossible d’utiliser certaines fonctions sur TaHoma.
J’ai redémarré ma box, la TaHoma (elle est bien connectée, LUMIÈRE blanche...
Bonsoir Murat
Pas de problème coté serveur avec ma Tahoma SWITCH, mais si vous avez une V2 il faut la resynchroniser
https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s