Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de déménager dans une nouvelle maison et j'ai pris mon alarme avec moi.
Dans cette nouvelle maison, j'ai des fenêtres coulissantes et chaque jours, j'ai...
Bonjour Eric
Si c'est bien une Protexiom, non ce n'est pas normal. Ca indique que le module IP est défaillant.
Si vous êtes sous garantie indiquez le et attendez l'aide d'un...
Bonjour,
Suite changement opérateur internet le link n'était plus sur wifi.
Après reconfiguration du wifi, tous les équipements ont disparus de l'installation.
Petit...
Bonjour Nicolas.
Si vous avez supprimé le Link pour changer le WIFI vous avez également supprimé l'installation.
Par contre qu'appelez vous l'alarme extérieure ?
Bonjour,
mon badge home alarme advanced est bien associé a link, pas de souci de ce côté là, mais au retour à la maison quand je suis proche de la porte d'entrée, une...
Philippe, gardez le badge avec vous mais ne l'affecté pas a votre profil.
En cas de panne internet c'est le seul moyen de couper l'alarme et c'est plus pratique pour activer...
Bonjour,
J'ai également des soucis avec mon visiophone v100. Il avait jusqu'à maintenant des sonneries intempestives. Depuis, une remise au propre du câblage, l'appui sur le...
Bonjour Xavier
Contactez le spécialiste du Forum sur l'adresse mail qui est dans son profil.
Ce sera moins chère qu'une platine neuve et il maitrise ce matériel aussi bien que...
Bonjour,
En lisant le fil de plusieurs messages, il semblerait que le SAV seul puisse activer la modification du serveur.
En effet, j'ai une centrale Protexiom n°589896...
Bonjour,
En lisant le fil de plusieurs messages, il semblerait que le SAV seul puisse activer la modification du serveur.
En effet, j'ai une centrale Protexiom n°589896...
Ok Jean-Pierre.
Je ne connais pas ce matériel qui n'est plus vendu.
Par contre dans la documentation de la caméra le flux extérieur ne passe pas par le 80 mais par le 554...
Bonjour,
mon badge home alarme advanced est bien associé a link, pas de souci de ce côté là, mais au retour à la maison quand je suis proche de la porte d'entrée, une...
Bonjour Philippe
Vous avez une caméra ou un détecteur de mouvement qui vous détecte avant que vous ne soyez arrivé à la porte d'entrée.
Pour mémoire la désactivation...
Bonjour,
En lisant le fil de plusieurs messages, il semblerait que le SAV seul puisse activer la modification du serveur.
En effet, j'ai une centrale Protexiom n°589896...
Bonjour Jean-Pierre
Il y a deux ports a ouvrir sur la box. Le 80 et 443.
L'accès extérieur se fait par le 443.
Pour que l'action du Yello soit complète indiquez lui ce que...
Bonjour,
J'ai une alarme home Advanced et j'ai ma véranda ou les intellitag ne captent pas alors que le link est dans la salle a manger sui est a 3m. j'ai acheté un relais...
Bonjour Frédéric
Il faut désinstaller et réinstaller vos Intellitags pour qu'ils se raccroche au Relais.
Ca ne fonctionne pas pas comme un relais WIFI.