Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Aucun problème de fonctionnement de mon store télécommandé jusqu'à très récemment (cette semaine), et cet après-midi je constate qu'il ne réagit plus à ma télécommande...
Si vous connaissez la référence de votre moteur faite une recherche sur internet pour avoir la procédure de réinitialisation, mais en principe c'est la même.
Après pour la...
Bonjour,
Aucun problème de fonctionnement de mon store télécommandé jusqu'à très récemment (cette semaine), et cet après-midi je constate qu'il ne réagit plus à ma télécommande...
Bonjour Olivier
Il faut réinitialiser le moteur et réenregistrer la télécommande.
S'il n'y a pas de panne électronique ça va fonctionner, sinon ça ne changera rien
https...
Bonjour,
Je possède une Tahoma depuis plusieurs mois maintenant. Elle est connectée en Wifi sur une Livebox.
Depuis environ 1 semaine, la Tahoma se déconnecte de la box et je...
Gaelle c'est une question de puissance du chargeur.
Les anciens chargeurs avait une puissance de 500 ma (0.5A) alors qu'il faut une puissance minimum de 1A.
Vous pouvez...
Bonjour,
Je possède une Tahoma depuis plusieurs mois maintenant. Elle est connectée en Wifi sur une Livebox.
Depuis environ 1 semaine, la Tahoma se déconnecte de la box et je...
Bonjour,
j'ai dernièrement installé 4 caméras outdoor,mais je ne suis pas du tout satisfait,par moment quand je suis en mode vie privée activé une voir deux caméras restent...
Bonjour Tony
Les caméras Somfy ne disposent pas d'IA (intelligence Artificielle) pour différencier un humain d'un animal.
Cette fonctionnalité est récente chez d'autre...
Bonjour,
J'ai une chaudière Modulens G depuis 2016.
Je l'avais connectée à ma Tahoma et cela fonctionnait normalement.
Début janvier la connexion était défecteuse, j'ai...
Bonjour,
Cela fait plusieurs années que le intell tag est sur ma fenêtre sans aucun problème, et la depuis plusieurs jours il m'indique que je n'ai plus de réseau wifi alors...
Bonjour Alexandre
Les Intellitag comme tous les accessoirs Home Alarme ne communique pas avec le Link en WIFI mais avec la fréquence IO Home.
Si l'application vous dit...
Bonjour,
Hier link hs, acheté en 2019 donc faut en racheter.
Chose faite. Et là plouf c'est ma caméra indoor qui devient HS ! Tout mon équipement va me lâcher ? Suis partie...
Bonjour,
J'ai une chaudière Modulens G depuis 2016.
Je l'avais connectée à ma Tahoma et cela fonctionnait normalement.
Début janvier la connexion était défecteuse, j'ai...
Bonjour,
Ayant vendu ma maison avec le système d'alarme Myfox, je souhaite transférer mon compte aux nouveau propriétaire, avec les crédits restants sur ce dernier...
Bonjour Francois
On ne transfert pas un compte mais un matériel.
Si vous voulez que le nouveau propriétaire puisse utiliser le crédit il faut lui laisser la compte avec le...