Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai de fréquentes déconnexions de mes IntellitaGs avec un message de mauvais fonctionnement puis quelques heures plus tard de connexion rétablie.
Les distances à la...
Bonjour Jean-Pierre
Vous avez des interférences radio dans votre environnement.
Allez dans mes équipements /Etat du système puis cliquer sur les deux flèches enroulées...
Bonjour,
Depuis quelques semaines je n'arrive plus à me connecter sur ma centrale, j'ai regardé sur votre forum pour trouver une solution, j'ai vu qu'il y avait ce problème...
Bonjour Christiane
Je pense que vous avez une Protexiom ou une Protexial.
Pouvez-vous, vous connecter en local soit avec l'adresse IP de la centrale soit avec le lien...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une tahoma switch qui me servira à piloter des stores équipées de moteur somfy IO mais aussi pour piloter des chauffages sauter (modèle Sibayak)...
Bonjour Francois
Les cozytouch Sauter ou Thermor ne sont que des CONNEXOON Somfy reprogrammé par les marques pour piloter leur radiateur via l'interface IO.
La SWITCH ne va...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, la sirène intérieur fait des bips courts sans raison apparente et on ne voit rien dans l historique. 5 a 6 fois par jour elle fait un bip d...
Bonsoir Cecile
Si vos piles ont plus de 18 mois changer les.
Sinon
Commencer par désactiver l'autoprotection de la sirène dans mes équipements.
Ensuite supprimer la sirène...
Bonjour,
J'ai toujours le même soucis avec ma centrale protexium qui me demande de changer les pille de la centrale type d tous les 6 moi que dois-je faire svp j'utilise des...
Bonjour,
J'ai toujours le même soucis avec ma centrale protexium qui me demande de changer les pille de la centrale type d tous les 6 moi que dois-je faire svp j'utilise des...
Les DURACELL PLUS c'est devenu l'entrée de gamme. Capacité 1500 mAh
Les Varta Long Life elles devraient tenir. Elles ont une capacité de 2600mAh.
Ci joint un comparatif des...
Bonjour,
J avais autrefois sur une autre domicile une Alarme Somfy (Home alarm somfy XL ) acheté chez Leroy merlin. j Avais la même configuration une box 4G bouygues et le...
Bonsoir Gilles
Je pense que votre Box 4G a évoluée et qu'elle dispose maintenant du WIFI 2.4 et du WIFI 5.
Il faut désactiver le WIFI 5 le temps de l'installation car votre...
Bonjour,
Je viens ici pour alerter les équipes Somfy sur la qualité du matériel vendu au public.
En effet, après 3 années d'utilisation normale, la batterie du Link est...
Bonjour Thierry
Pour le LINK la batterie doit tenir 5 ans, ce qui correspond à la durée normale d'une batterie au Lithium.
On peut regretter que la batterie ne se change pas...
Bonjour,
J'ai toujours le même soucis avec ma centrale protexium qui me demande de changer les pille de la centrale type d tous les 6 moi que dois-je faire svp j'utilise des...
Bonjour Frédéric
Quelle référence de pile utilisez vous ?
Marque et référence car par exemple chez DURACEL les SIMPLY c'est pour les lampes électriques ou les télécommandes...