Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai recu ce matin à 5h45 un message m'indiquant que le link n'avait plus accès à internet et était désormais connecté au GSM. N'étant pas à notre domicile pendant...
Bonjour Sylvie
En mode GSM vous recevez certain message mais vous ne pouvez pas piloter le système avec l'application Somfy Protect.
Si il est reconnecté vous pouvez le...
Bonjour,
Je tente depuis plusieurs semaines d'installer mon HOME ALARM toute neuve. Mais à chaque fois, ECHEC de l'installation au moment où le link essaie de se connecter au...
Geoffrey il y a une autre solution mais elle nécessite d'investir une quarantaine d'Euro
Il faut ajouter une point d'accès WIFI supplémentaire connecté en RJ45 a la box...
Bonjour,
De temps en temps, lorsque j’active mon alarme, ma caméra détecte un mouvement alors qu’il n’y a rien dans la maison (pas de chat, ni araignée etc…). Sur la vidéo...
Bonjour,
De temps en temps, lorsque j’active mon alarme, ma caméra détecte un mouvement alors qu’il n’y a rien dans la maison (pas de chat, ni araignée etc…). Sur la vidéo...
Le scotch n'étant pas sur l'objectif ça n'a rien a voir.
Par contre si il y a du résidu de scotch sur l'éclairage IR ça peut faire une diffraction qui se projette sur la...
Bonjour,
De temps en temps, lorsque j’active mon alarme, ma caméra détecte un mouvement alors qu’il n’y a rien dans la maison (pas de chat, ni araignée etc…). Sur la vidéo...
Bonjour,
Je souhaiterais acquérir le kit somfy home alarm advanced. J'ai le wifi dans ma maison mais je le coupe la nuit (choix personnel). Est-ce que cela va poser un problème...
Je ne sais pas vous dire,, mais voici un exemple de ce qu'on trouve sur le forum
https://forum.somfy.fr/questions/2565033-installation-home-keeper-pro-video
Bonjour,
Je souhaiterais acquérir le kit somfy home alarm advanced. J'ai le wifi dans ma maison mais je le coupe la nuit (choix personnel). Est-ce que cela va poser un problème...
Francois vous pouvez acheter Home Keeper sur des sites spécialisés et l'installer vous même.
Il y a des exemples dans le forum.
La principale contrainte c'est d'avoir une...
Bonjour,
J'ai consulté les différents post disponibles concertnant les soucis de connexion à l'interface PC mais je ne trouve pas ma solution :
J'ai une freebox révolution...
Bonjour, ma camera outdoor ne detecte plus les mouvements depuis 1 ou 2 jours, j en possede 2 depuis plusieurs annees et l autre marche tres bien.
j ai fait un reset, je l ai...
Bonjour, merci d'avoir dissocier ma Tahoma le 29 août
Je suis navré de vous informer que suite à une modification du mot de passe de mon compte Somfy je ne parviens pas à me...
Bonjour Jean-Luc
Pour réinitialiser le mot de passe utiliser le lien suivant
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Pour déconnecter tous les comptes somfy utiliser...