Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul...
Bonjour,
J’essaye d’installer pour la première fois le link advanced dès le branchement lumière bleu fixe
Retire pile et batterie réinitialisée et la lumière bleu se coupe...
Bonjour,
Détenteur de la Tahoma Switch, j'ai déjà programmé des scénarios pour la fermeture des Volet et ça fonctionne bien.
A présent j'aimerais programmer un scénario...
Si vous n'avez pas répartit les prises dans des pièces différentes, l'application par du principe qu'elles sont dans la même pièce et les allumes simultanément.
Bonjour,
Sur Tahoma, Est il prévu d’avoir un type d’utilisateur qui donne les fonctionnalités de « invité » mais autorisant en plus le lancement de scénarios ? Je trouve que le...
Bonjour,
J’essaye d’installer pour la première fois le link advanced dès le branchement lumière bleu fixe
Retire pile et batterie réinitialisée et la lumière bleu se coupe...
Bonjour,
Mon parents ont changé d'opérateur internet, et la procédure de changement de wifi échoue (tentée depuis 2 téléphones différents) : Message "Une erreur inattendue...
Bonsoir Yann
Si c'est le petit Link Rond qui se branche sur une prise, je vous donne en copie d'écran d'écran la procédure pour faire le Reset.
Cependant vu le message, si...
Bonjour,
Après avoir appairer une 1ere fois mon Serenia 700, les boutons ouvert et fermer était inversés. J’ai supprimer le Serenia 700 de la Tahoma switch, pour re-appairer...
Bonjour
Essayez cette méthode
.../Configuration de l'installation
Accéder aux paramètres
Paramètres avancés
Gestion clé IO
Continuer
Lancer une découverte IO sur vos...
Bonjour,
Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place.
Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...
Le wifi de la box perturbe les fréquences utilisées par le Link pour communiquer avec les accessoires.
Eloigner votre Link au minimum d'un mètre de la box internet.
Bonjour,
Après maints galères j'ai réussi à installer le nouveau link.
Les badges sont ok.mais impossible de connecter les détecteurs de mouvements, il y a des nouvelles piles...
Bonjour,
Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place.
Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...