JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Réinitialiser compte tahoma switch ?
Bonjour à tous, Je viens d'acheter une tahoma switch d'occasion, toujours rattachée au compte de l'ancien propriétaire qui ne parvient pas à le supprimer, pouvez vous svp... -
Nouvelle Tahoma Vs Classique
Bonjour, Actuellement en Tahoma Classique, je viens d'acquérir une pergola avec télécommande Asia Patio Io. Celle ci n'est pas compatible avec le Tahoma classique ? en tout... -
Implémentation volet sur tahoma swicth
Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma switch pour remplacer ma tahoma V2. J'ai commencer pas supprimer un ancien volet de la V2 mais impossible de l'ajouter sur la... -
Caméra Indoor de déconnecte régulièrement
Bonjour, Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08) Depuis, l'application Somfy m'indique... -
Link essentiel déconnecté sur l’application, comment faire ?
Bonjour, Dans la nuit de samedi à dimanche, alors que je n’étais pas chez moi mon link essentiel s’est déconnecté d’internet (4h08). À mon réveil, j’ai vu que ma... -
Adresse mail compte somfy protect
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Somfy protect. J'ai changé de téléphone et visiblement l'adresse mail que j'utilise n'est pas la bonne. Comment retrouver... -
Déclenchement intempestif alarme incendie
Bonjour, J’ai 2 détecteur incendie, il y a quelques temps ils ont commencé à sonner sans raison la journée comme la nuit. Après avoir changé les piles plusieurs fois... -
reinitialisation kit connectivité suite à vente
Bonjour, J'ai vendu le kiti de connectivité mais l'acheteur n'arrive pas à se connecter malgres le hard reset. L'appareil n'etant plus connécté à internet, je n'ai ppas la... -
Problème détecteur de fumée ( modèle SF4100) avec Home Alarm
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de... -
Visio 500 connect
Bonjour; Je rencontre un soucis avec mon application quand je me mets en direct avec mon visio 500 Connect, j’ai le son mais plus l’image . J’ai désinstallé l’équipement puis...
