Forum Somfy

Mon thermostat radio connecté somfy v2 ne déclenche pas

Bonjour, Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l'application fonctionne bien, le récepteur se...

andre L.

andre L.

Niveau: 1

238 / 750
points

Consultations: consultée 476 fois

Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: andre L.

Date: 16 décembre 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Élodie Le radiateur est bien en position fil pilote ? En général c'est un icône en forme de maison.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 février 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Clavier Home alarm advanced : Associer plusieurs codes à plusieurs utilisateurs

Bonjour, Il semble ne pas être possible d’enregistrer plusieurs codes sur le clavier et de les associer à des utilisateurs différents (pour savoir qui active ou désactivé...

Benjamin B.

Benjamin B.

Niveau: 1

158 / 750
points

Consultations: consultée 1911 fois

Nombre de réponses: 40 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Benjamin B.

Date: 25 juin 2021

: il y a plus de 5 ans

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Pour mettre une touche de bonne humeur dans l'échange, le clavier est mono code, mais l'application Somfy Protect supporte plusieurs claviers car il fonctionne en IO Home.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 février 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Clavier Home alarm advanced : Associer plusieurs codes à plusieurs utilisateurs

Bonjour, Il semble ne pas être possible d’enregistrer plusieurs codes sur le clavier et de les associer à des utilisateurs différents (pour savoir qui active ou désactivé...

Benjamin B.

Benjamin B.

Niveau: 1

158 / 750
points

Consultations: consultée 1911 fois

Nombre de réponses: 40 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Benjamin B.

Date: 25 juin 2021

: il y a plus de 5 ans

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Cédric Que vous n'admétiez pas le mode de fonctionnement de l'alarme, je le comprends très bien. Dans ce cas vous avez été mal conseillé sur le produit et il faut...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 février 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Screenshot_20211003-204240_Alarm.jpg

: Screenshot_202110...

: 180 ko

: 3 octobre 2021

: Traité

PB d'activation à distance alarme Somfy via box SFR fibre.

Bonjour, Suite à notre raccordement fibre optique, sfr nous a changé la box et nous n'avons plus d'accès à distance pour activer et désactiver l'alarme. Pourriez-vous nous...

David B.

David B.

Niveau: 1

243 / 750
points

Consultations: consultée 1419 fois

Nombre de réponses: 11 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: David B.

Date: 3 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Nicolas. Avez vous utiliser les liens mis a disposition dans le post pour tester si les ports 80 et 443 sont ouvert ? SFR installe toutes ses nouvelles box en IPV6...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 février 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Activation du compte

Bonjour, Je viens d'installer un thermostatique connecté filaire V2. J'ai installé l'appli sur mon smartphone. Mais je n'arrive à me connecter car il me demande d'activer mon...

Sabine K.

Sabine K.

Niveau: 0

32 / 100
points

Consultations: consultée 211 fois

Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Sabine K.

Date: 8 février 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Sabine Vous cliquez sur le lien a partir du smartphone ou d'un PC ou un MAC ? Copier le Lien et coller le directement dans le navigateur.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 février 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Home alarm : Absence de son de notifications sur la sirène intérieure.

Bonjour, je rencontre un problème au niveau de la sirène intérieure depuis 1 semaine. Seul le son de l'alarme (=Sirène puissante) fonctionne et aucune autre notification...

Arnaud B.

Arnaud B.

Niveau: 0

35 / 100
points

Consultations: consultée 383 fois

Nombre de réponses: 12 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Arnaud B.

Date: 7 février 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Arnaud Poster le N° de la sirène ou une photo du QRcode .

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 février 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Problème ajout IO - TAHOMA ?

Bonjour, Depuis une coupure d'électricité ce matin, accès impossible au volet, capteur... de ma maison. Ce soir après un reset sur le boitier, je Réinitialise tous (compte, box...

Thomas L.

Thomas L.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 195 fois

Nombre de réponses: 7 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thomas L.

Date: 7 février 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Thomas; Pourquoi cette empressement a tout réinitialiser. Pour une Tahoma V2 il faut la resynchroniser avec les serveurs et pour la Switch il faut la débrancher et la...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 février 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Pourquoi ma Tahoma box déconnectée ?

Bonjour, Après le redémarrage de ma bbox internet, suite à une coupure d'électricité, ma Tahoma box n'est plus connectée à mon compte Somfy. Cela a pour conséquence que...

Philippe D.

Philippe D.

Niveau: 1

174 / 750
points

Consultations: consultée 1732 fois

Nombre de réponses: 24 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Philippe D.

Date: 8 février 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Philippe Il faut la resynchroniser https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 février 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Clavier Home alarm advanced : Associer plusieurs codes à plusieurs utilisateurs

Bonjour, Il semble ne pas être possible d’enregistrer plusieurs codes sur le clavier et de les associer à des utilisateurs différents (pour savoir qui active ou désactivé...

Benjamin B.

Benjamin B.

Niveau: 1

158 / 750
points

Consultations: consultée 1911 fois

Nombre de réponses: 40 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Benjamin B.

Date: 25 juin 2021

: il y a plus de 5 ans

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Vincent vous avez survolé le fonctionnement de l'alarme. Somfy Protect dispose d'un système de répartition des utilisateurs par communauté. https://support.somfyprotect...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 février 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

API Developer mode disponible ?

Bonjour, Je viens d'installer des moteurs Synapsia 1000 IO et j'aimerais les pilotés à distance via ma box domotique basé sur le logiciel Home Assistant. Si j'ai bien...