JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38633 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Comment arrêter le Siren alarm Somfy one
Bonjour, Suite à une coupure de wifi (wifi toujours en panne), l'alarme Somfy one a commencé à sonner malgré que j'ai essayé de l'arrêter via mon application téléphone...Bonsoir Joseph. Visiblement le wifi est hors service. Ni vous ni Somfy ne peut arrêter l'alarme. Il faut être sur place -
Ma pompe à chaleur ne réagit pas avec l'application
Bonjour, j'ai bien fait la connection avec le navilink, je vois la pompe à chaleur, le ballon etc, mais je ne peux rien modifier. je n'ai aucune réaction de la PAC. Je peux...Bonsoir Yacine Je ne suis pas familier de l'application avec la pompe à chaleur, mais dans l'écran où vous modifiez la température en haut il y a une flèche avec marqué "ACTION... -
Pas d’Intellitag dans l’appli Somfy Protect ?
Bonjour, Je viens d’acquérir un Intellitag, ai téléchargé l’appli Somfy Protect mais l’intellitag ne figure pas dans la liste des équipements à installer dans l’appli... Une...Bonjour Amandine Si vous n'avez qu'un intellitag sans le LINK qui est le coeur du système, c'est tout à fait normal. -
5 badges mis en service, et déjà 9 piles ce mois-ci, quel SAV?
Bonjour, Les badges ont été mis en service le 6 septembre 2022. Le problème visiblement bien connu de leur défectuosité ne m'a pas été signalé à la vente, je me sens donc...Bonsoir Marc Je comprends votre déception, et je vous confirme bien que les miens qui sont la version sans vis tiennent 8 mois. Un petit truc au passage pour prolonger une... -
Piles changées : Thermostat figé?
Bonjour, A la suite d'un changement de piles de mon thermostat connecté, la température reste figée à 20° et l'humidité à 50%. La question a déjà été posée, je le sais, mais...Bonjour Sarah C'est un thermostat connecté. Vous avez essayé de débrancher la passerelle pendant 10s et la rebrancher pour qu'elle réinitialise sa connexion? -
difficultées iohomecontrol et freebox home
Bonjour, Je rencontre une difficulté pour enregistrer mon mail sur le réseau iohomecontrol dans freebox home. En effet j'ai beau appuyer sur le bouton enregistrer rien ne se...Alexandre pour bénéficier de l'application Freebox Home il faut avoir souscrit le Pack sécurité chez Free. C'est bien votre cas ? https://portail.free... -
Plus possible de piloter mes ampoules Hue via tahoma.
Bonjour la team, Voilà , depuis 3 jours impossible de piloter mes ampoules hue avec la tahoma v2.De même dans tous les scénarios où mes ampoules on une action elles ne...Jean-Francois et le pont Hue il est à jour ? le mien est en version BSB002 1.53.1953188020 -
Plus possible de piloter mes ampoules Hue via tahoma.
Bonjour la team, Voilà , depuis 3 jours impossible de piloter mes ampoules hue avec la tahoma v2.De même dans tous les scénarios où mes ampoules on une action elles ne...C'est pourtant une manip que j'ai déjà faite plusieurs fois suite à des tests avec des matériels comme les prises ou les radars Lidl que l'on peut installer soit sur le pont Hue... -
Piles du badge Home Alarm Advanced
Bonjour, Utilisateur globalement très satisfait de mon Home Alarm Advanced, j’ai depuis quelques temps un problème avec l’un des deux badges fournis dans le pack. En effet...OK Dominik, s'il clignote il a un problème. Ma question sur le Bluetooth par d'une hypothèse qui est peut être complètement fausse. Le Badge dialogue avec le Link en... -
Connexion application Somfy protect ?
Bonjour, Mon application Somfy protect est mise sur 4 smartphone pour le pilotage d'une installation avec le système Home alarm advanced. 3 d'entre eux me demande de...Dans ce cas Frederic essayer de recréer les comptes qui on disparus chez Somfy. Soit ça marche et si ça bloque, c'est que les comptes sont en anomalies et il faudra l'aide d'un...
