JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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pourquoi mon thermostat se déclenche à l'envers?
Bonjour, Mon thermostat filaire connecté V2 déclenche ma chaudiere mais uniquement en baissant la température. Il declenche à l'envers ! j'ai inversé cablage mais idem...Bonjour Fabrice Avez vous la documentation car votre chaudière n'apparait pas dans la liste des compatibilités sur le configurateur Somfy https... -
Fausse alerte intellitag, déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour, Depuis 10 jours j'ai des fausses alertes de mon intellitag de porte d'entrée et donc déclenchement de l'alarme, 5 fois entre hier et aujourd'hui dont 1h35 et 6h59 du...Super simple, y a pas de calibrage. -
Raccourci Siri dans l'application Tahoma
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi l'application Tahoma ne permet pas d'exécuter des scénario à partir d'un raccourci Siri. Je comprends que depuis l'application maison...Damien ci joint le tableau récapitulatif de la compatibilité de Tahoma . Dans les assistants vocaux SIRI n'en fait pas parti. C'est uniquement à travers Home... -
Problème de connexion avec mon équipement one+
Bonjour, Depuis ce matin vers 8h il y’a un problème de connexion avec mon équipement one+ ! L’alarme semble être activée mais impossible de lire la vidéo surveillance en...Thibault GSM est l'acronyme de "Global System for Mobile Communications" ou plus simplement le système de communication des Smartphones. Pour les problèmes avec le WIFI vous... -
Fausse alerte intellitag, déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour, Depuis 10 jours j'ai des fausses alertes de mon intellitag de porte d'entrée et donc déclenchement de l'alarme, 5 fois entre hier et aujourd'hui dont 1h35 et 6h59 du...Bien tOma L'intellitag utilise un composant 2D qui mémorise l'environnement magnétique a condition que celui ci ne soit pas perturbé (Voir copie écran sur les précautions... -
Première installation sirène
Bonjour, Je viens d’acquérir l’alarme Smofy Home Alarm, je ne parviens pas à installer la sirène. L’installation du Link en wifi est un succès en revanche impossible de...Justine vérifier que la Led du Link est bien Fixe. Si elle clignote le Link n'est pas connecté.. Avant de refaire l'installation, avec votre smartphone vérifier que vous... -
Problème de connexion avec mon équipement one+
Bonjour, Depuis ce matin vers 8h il y’a un problème de connexion avec mon équipement one+ ! L’alarme semble être activée mais impossible de lire la vidéo surveillance en...Thibault quand la connexion n'est pas activé comment voulez vous que Somfy puisse vérifier quelque chose. C'est le problème avec internet. Il n'y a pas de garantie de service... -
problème appel platine de rue sur V300?
Bonjour, Aléatoirement, l'appel à partir de la platine de rue n'aboutit pas (pas de sonnerie, ni à l'intérieur, ni à l'extérieur) .Pour remédier à cette situation, il faut...Bonjour Jean-Louis. Je m'en doutais. Pour moi le multi paires ne fait pas 0,6 mais plutôt 0.35. Vous n'avez plus qu'à prendre une paire pour faire un fil et pour que ça... -
Probleme link. Impossible de désactiver l alarme
Bonjour. Nos 2 badges sont inutilisables, et le link ne fonctionnait plus. Nous avons donc racheté un link,. Mais le système nous dit qu il faut désactiver l alarme avant de...Bonjour Laurent Indiquer les messages exacts que vous avez sinon on ne peut pas savoir l'origine du problème. Pour le Link, débrancher le et maintenez appuyer le bouton sur... -
Problème de connexion avec mon équipement one+
Bonjour, Depuis ce matin vers 8h il y’a un problème de connexion avec mon équipement one+ ! L’alarme semble être activée mais impossible de lire la vidéo surveillance en...Bonjour Thibault Si vous avez pris la précaution d'installer la gestion a distance de votre box internet, vous pouvez tenter de rebooter celle ci pour débloquer la situation...
