Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Fabrice
C'est normal vous avez précisé dans l'adresse IP externe l'adresse interne de votre alarme.
En adresse IP Externe il faut mettre "Toutes" car vous ne...
Bonjour,
Mon alarme Home Protect s'est désactivée toute seule ce matin, alors que nous étions en train de dormir (nous avons été réveillés par la sonnerie de désactivation)...
Bonjour Daniel
Vous ne devez pas avoir plusieurs personnes ou plusieurs terminaux de connecter sur un même compte Somfy.
Aller dans le tableau de bord de Somfy
https...
Bonjour,
après de multiples essais et recherches d'infos et d'aides sur ce forum et d'autres, je n'arrive toujours pas à ce que mon Link soit détecté.
J'ai une Freebox...
Comme toutes les box du marché elles supportent entre 30 et 40 matériels connectés donc le problème n'est pas la.
En cas de déconnexion il y a deux solutions
Rebouter la box...
Bonjour la communauté,
Depuis quelques temps je n'arrive plus à me connecter à distance à partir de l'application. J'ai immédiatement le message suivant: "erreur réseau...
Bonjour,
j'ai 2 détecteurs de fumée et celui de l'étage me donne des alertes fumée en façon aléatoire alors qu'il n'y a rien ( heureusement que j'ai une camera dans la même...
Avec du matériel neuf , soit il y a quelqu'un qui fume en douce ou plus sérieusement des insectes qui viennent faire la tuff pour profiter du jeu de lumière de la...
Bonjour la communauté,
Depuis quelques temps je n'arrive plus à me connecter à distance à partir de l'application. J'ai immédiatement le message suivant: "erreur réseau...
Comme il n'y a pas de retour particulier sur ce smartphone le problème est bien dans votre paramétrage.
Désinstaller votre VPN. Le désactivation n'est peut-être pas suffisante.
Bonjour,
Depuis quelques temps je n'ai plus accès à l'espace Somfy Connect, un message m'indique que les informations de connexion entrées sont erronées alors que mon...
Bonjour,
Je cherche une box me permettant d'accéder à l'application Tahoma car ma box actuelle ne permet que d'avoir "Tahoma Classic" avec moins de fonctionnalités...
Bonjour Daniel
L'article de test comporte un certain nombre d'erreur.
Il existe des cables spécifiques pour connecter la Switch en RJ45 et un qui ajoute un port USB pour...
Bonjour,
Je suis confronté à des pertes de liaison d unr Tahoma switch et dans l incapacité de faire fonctionner les automatismes.
Le distributeur m a fourni une tahoma de...
Bonjour Xavier
La Switch a des pertes de liaison si au lieu de la brancher sur le transformateur fourni avec on la branche sur un port USB derrière la box.
Bonjour
je souhaite installer 3 cameras extérieur ,hors de portée de mon réseau Wi-Fi,existe t-il une solution via une alimentation Ethernet ou via une antenne Wi-Fi déportée...
Bonjour Gilles
Si vous êtes hors de porté WIFI vous ne trouverez pas grand chose sauf a utiliser du matériel professionnel.
Comme vous avez de l'Ethernet a proximité il y a...