Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma question est simple,
j'ai une alarme avec Link Advanced avec 4 cameras et divers intellitag et détecteurs.
Je prend la télésurveillance professionnelle...
Je ne sais pas vous répondre si il y a une différence entre être propriétaire du matériel et installation en location.
Dans ma réflexion sur la télésurveillance avec location...
Bonjour à tous,
Nous avons installé un système d'alarme Somfy Advanced avec 6 Intellitags et 2 détecteurs de mouvement. Nous utilisons le mode nuit et le mode normal la...
Bonjour MECKES
Il faut que la procédure aille jusqu'au bout pour connaitre le détecteur en cause. Somfy n'aura pas non plus cette information.
Concernant les intellitags ils...
Bonjour,
Ma question est simple,
j'ai une alarme avec Link Advanced avec 4 cameras et divers intellitag et détecteurs.
Je prend la télésurveillance professionnelle...
Bonjour Jean-Yves
Elle va vous prévenir car elle est aveugle sans caméra.
La fonction GSM remplace par rapport a l'ancien Link le réseau de secours LORAWAN qui avait la même...
Bonjour,
Très satisfait de ma solution Home Alarm, j'ai très envie de basculer vers la version Advanced (avec la centrale Wifi et GSM).
Quelle est la meilleure solution...
Bonjour Fabien
En attendant qu'un Yello vous indique s'il existe une réduction, il ne faut pas que votre installation existante utilise des relais Home Alarm car ils ne sont...
Bonjour,
Je souhaite équiper mon domicile d'un système de sécurité. Je suis intéressé par la solution Somfy, mais j'ai quelques doutes sur la fiabilité de l'intellitag sur ma...
Bonjour Georges.
Netatmo utilise la même une technologie similaire à Somfy.
Dans votre cas il faut utiliser une barrière infrarouge. On appel ça aussi un détecteur de façade...
Bonjour, ayant des déclenchements intempestifs d'un détecteur intellitag sur une porte d'entrée, est-il possible de l'utiliser en détection d'ouverture uniquement, par exemple...
Serge pour la garantie je ne sais pas vous répondre.
Pour le dysfonctionnement ce cas arrive quand l'intellitag a été installé trop près d'une structure métallique.
Comme une...
Bonjour,
Je vais recevoir dans quelques jours une nouvelle box.
J'ai plusieurs questions et la lecture des différentes discussions ne m'a pas apporté de réponse claire. Je...
Jérémie, le problème sur le module IP est toujours d'actualité.
Par contre vous pouvez essayer de modifier la plage d'adresse IP de votre nouvelle box internet. Normalement...
Bonjour, lorsque je me connecte sur la tahoma via pc ou mobile , j ai une fenêtre qui me demande d identifier ident et Mdp de Somfy protect. Si je met les ident et Mdp , et...
Bonsoir
Ce bug semble être apparu avec la monté de version des navigateurs internet.
Si vous êtes sur PC vous pouvez essayer de vous connecter avec l'ancien navigateur...
Bonjour,
J’ai fait l’achat de votre système d’alarme il y a 15 jours et j’ai déjà un badge dont la pile est HS et le second depuis aujourd’hui.
Il y a de nombreux échanges...
Bonjour,
il y a t il un probleme avec l' application ios alarme somfy?
impossible de s y connecter. je presise que j ai 2 alarmes dans 2 maisons differentes et aucune...
OK. Si vous êtes chez FREE, ils ont tendance a récupérer les adresse IP V4 et il vous bascule sans prévenir en IP V6 ce qui vous fait perdre l'accès a vos centrale.