JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Assistant google et somfy protect
Bonjour, J'ai un souci avec l'assistant google et mon alarme somfy (home alarme) Je vous explique ma configuration : J'avais initialement l'appli somfy protect avec donc...Non pas du tout Si vous avez les mêmes identifiants sur les deux comptes ça marche aussi -
Assistant google et somfy protect
Bonjour, J'ai un souci avec l'assistant google et mon alarme somfy (home alarme) Je vous explique ma configuration : J'avais initialement l'appli somfy protect avec donc...Bonjour fABRICE C'est le mail et le mot de passe que vous utilisez avec Google qu'il faut saisir pas celui du compte somfy. -
Link réseau faible
Bonjour, Ma maison est grande et dispose de murs intérieurs en pierre. J'ai un très bon réseau WIfi partout grâce à la box et un relai mais je n'arrive pas à positionner le...Bonjour Michel Deux Link égale deux systèmes d'alarme distinct. Par contre vous pouvez mettre jusqu'a deux relais. Vous parlez d'une box avec un Relai. De quel relais... -
Soucis d’horizontalité
Bonjour, Je dispose d’un BSO équipe d’un moteur J406 io PROTECT. Suite à un obstacle qui a gêné la descente du BSO les lames ne sont plus horizontales. En effet à gauche il...Bonjour Matthieu Remonter votre BSO, puis quand vous le faite redescendre prenez la dernière et accompagner la descente en exerçant une traction vers le bas pour que la... -
Jumelage télécommande Protexiom GSM ?
Bonjour, je souhaite mémoriser deux télécommandes supplémentaires sur ma PROTEXIOM GSM, mais je n'y parviens pas, aussi bien depuis la centrale que depuis le clavier. j'ai...J'ai trouvé ça sur le forum https://forum.somfy.fr/questions/1310173-supprimer-element-protexiom -
badges et sirène extérieure
Bonjour, Je remercie Jacky M. de sa réponse . Je suis par contre un peu surpris qu'il faille passer par une autre société moyennant finances pour résoudre les soucis du...OK Jean-Louis Je vous conseille d'acheter un jeu de tournevis d'horloger, et pour mettre les badges a vis en service il ne faut pas tirer sur la petite bande en plastique... -
Quelles télécommandes pour piloter un micro module éclairage ?
Bonjour, Je rénove un appartement et plutôt que d’installer des va et vient, je souhaite plutôt poser des micro module éclairage associés à des télécommandes ( 1 voie) mural...Bonjour Mickael Faite votre choix avec l'aide en ligne https://www.somfypro.fr/assistance/izymo -
la box Tahoma mini est elle encore commercialisée
Bonjour, Je possède déjà une box Tahoma mini et voudrait en commander une pour ma petite fille mais je n'en trouve plus sur internet Merci,Bonjour Jean-Marcel Son vrais nom est Kit de connectivité Somfy. https://boutique.somfy.fr/kit-de-connectivite.html -
Première installation sirène
Bonjour, Je viens d’acquérir l’alarme Smofy Home Alarm, je ne parviens pas à installer la sirène. L’installation du Link en wifi est un succès en revanche impossible de...Bonjour Justine La sirène ne communique pas en WIFI donc le message échec connexion WIFI vient du Link. Si le Link ne communique pas vous ne pouvez pas tester la sirène... -
Compatibilité du détecteur extérieur de mouvement avec alarme protexial IO?
Bonjour, Bonjour,Je dois remplacer mon détecteur extérieur de mouvement . Je possède l'alarme Protexial IO acheté en 2014 qui est l'ancien modèle. Sur le marché des détecteurs...Bonjour Gaetano Plutôt qu'un long discourt le tableau de compatibilité sécurité de Somfy https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022...
