JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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camera extérieure reste en mode vie privée
Bonjour, Depuis aujourd'hui la caméra reste en mode VIE PRIVEE. Désinstallation, réinstallation OK jusqu'à l'écran LIVE pas d'image. Achetée le 18/02/20221, est-elle sous...Bonjour Martin Si votre caméra est installée en complément d'un système Home Alarm, il faut faire la procédure de changement de Wifi sur le Link et sur la caméra. -
Installation Link pas de clignotement rapide ?
Bonjour, A tout début de l'installation du link il est noté dans l'appli que le voyant doit clignoter rapidement après un appui bref sur le bouton. Cela ne marche le...Bonjour Antony Quand vous débranchez le Link la led reste bien allumée ? -
Bug app Somfy : message "un équipement mérite votre attention" qui s'afiche sans raison
Bonjour, J'ai découvert un bug dans l'app Somfy: le message d'alerte "un équipement mérite votre attention" qui s'afiche sans raison et sans qu'aucun des équipements n'a un...Merci pour le retour Xavier Vous êtes le premier a confirmer que c'est la bonne solution. Bonne continuation -
Bug app Somfy : message "un équipement mérite votre attention" qui s'afiche sans raison
Bonjour, J'ai découvert un bug dans l'app Somfy: le message d'alerte "un équipement mérite votre attention" qui s'afiche sans raison et sans qu'aucun des équipements n'a un...Bonjour Xavier Il sauf faire la procédure de changement de WIFI pour réinitialiser la connexion avec le serveur. -
Pompe a chaleur atlantic alfea
Bonjour, Est t il possible de connecter cette pompe qui est io avec la tahoma switch ? Il y a également la commande Ip Navilink Merci Merci,Bonjour Pierre A vérifier mais il me semble qu'il y a un délai entre la demande faite sur l'application et l'application de la consigne sur la PAC. Si ça ne change pas au... -
Pourquoi mes badges d’alarme clignotent et vident les piles en très peu de temps?
Bonjour, Nous avons 5 badges pour notre installation Home Alarm. Tous sont aujourd’hui défectueux. Ils se sont mis à clignoter non stop. J’ai eu beau changer les piles, ils...Bonsoir Antoine Effectivement ma procédure ne marche que sur un badge fonctionnel. Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. -
Camera Indoor Camera se deconnecte sans cesse, sav ?
Bonjour, J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA. Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...Bonsoir Rémy. Bonne année 2023 Quelle distance y t'il en votre box et les deux caméras ? La box orange est celle qui a le WIFI le plus puissant. Pouvez vous éloigner une... -
sensibilité caméra outdoor
Bonjour, Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif. Est-il possible...Bonsoir Mouad Désolé, j'ai loupé votre retour. Je ne connais pas l'option que vous indiquez (Vie privée/désactiver surveillance......). Il va falloir attendre la réponse... -
Pourquoi l'alarme se déclenche dès qu'on ouvre la porte ?
Bonjour, Notre alarme (Home alarme) se déclenche IMMEDIATEMENT après l'ouverture de la porte d'entrée, avant même la petite musique prévenant qu'elle va se déclencher si on ne...Merci Thierry pour le retour. Bonne année 2023 qui commence déjà avec un problème de moins. -
Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop
Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...Isabelle, si vous avez gardez la clé d'origine, ça ne changera rien. Si vous aviez changé cette clé il faudra la remettre.
