JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Ok Francisco, j'ai pas d'autres informations.
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TaHoma Switch : perte de connexion wifi après coupure box internet
Bonjour, j'ai une TaHoma Switch, j'ai bien configuré l'application du smartphone et je peux commander mes volets... lorsque je debranche la tahoma puis la rebranche 2...Bonjour Renaud Le sujet du WiFi revient régulièrement et il est très difficile d'analyser la configuration de chacun. Si vous voulez être tranquille prenez le kit RJ45 que... -
Link advanced
Bonjour, Je souhaiterais savoir s’il est possible d’acheter le link advanced individuellement pour remplacer le link. Si oui, est il compatible avec les intelliTag, sirène...Bonjour Gilles La réponse est OUI a toutes vos questions et voici le lien pour commander le matériel https://boutique.somfy.fr/alarme-advanced-sur-mesure.html -
Comment réinstaller mon équipement suite à un changement d'opérateur
Bonjour, J'ai changé d'opérateur passant de orange à red, lorsque j'ai essayé je n'avais aucun accès au changement de wifi, j'ai donc réussi à installer le link ce qui a...Bonjour Claire Il faut supprimer les données de l'application Somfy Protect dans le cache du Smartphone. Ensuite il faut supprimer l'application du smartphone. Puis... -
Caméra extérieure déclenchements intempestifs
Bonjour, Ma caméra extérieure détecte des mouvements et se déclenche alors que les vidéos ne montrent aucun mouvement dans le jardin. Peut-être est-ce la luminosité? Dans...Effectivement quand vous masquez une zone ça ne concerne que l'image. Si l'arbre bouge, le radar voit le déplacement et passe la main a la caméra. La caméra ne va pas... -
Comment savoir si l'alarme est activée sans application ?
Bonjour, Je souhaite acheter la Home Alarm Advanced. D'après ce que je comprends il n'y a pas d'indication visuelle sur l'activation ou désactivation que ce soit sur clavier...Patrice vous pouvez activer les notifications sonores dans les sirènes intérieures et extérieures. -
Ajouter une porte entrée pour activation intelligente home Alarm ?
Bonjour, Est-il possible de déclarer une deuxième porte (avec un intellitag) comme porte d'entrée pour utiliser à partir de deux portes l'activation intelligente...Oui il faut le supprimer et le réinstaller. -
Bonsoir Francisco Si vous êtes sous IOS 15 il y a un problème de géolocalisation qui est toujours en attente de solution de la part d'Apple. Beaucoup d'aplications sont...
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Comment faire que je puisse visualise mon 2ème badge??
Bonjour, Mon 2ème badge fonctionne en manuel et il est noté "absent" après un diagnostic mais je ne le vois pas au niveau de mes utilisateurs Mes 2 badges ne répondent pas...Bonsoir emmanuelle Il faut pour ça affecter les badges aux utilisateurs Aller dans .../Utilisateurs puis sélectionner chaque utilisateur et rattacher un badge au profil... -
Ajouter une porte entrée pour activation intelligente home Alarm ?
Bonjour, Est-il possible de déclarer une deuxième porte (avec un intellitag) comme porte d'entrée pour utiliser à partir de deux portes l'activation intelligente...Bonsoir Claude. Un autre Expert Guillaume l'a fait. Donc vous pouvez essayer, y a pas de risque.
