Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un problème au niveau de la BOX Tahoma. En effet, je ne plus envoyer des ordres à travers l'application. J'ai des points d'exclamations...
Rémy vous n'êtes pas sans savoir que pour paramétrer la majeur partie des matériels Somfy il faut jouer avec la coupure de courant un certain temps puis remettre le courant...
Bonjour,
j'ai mon alarme en fonction depuis 2018.
Lorsque je le débranche, le link s'éteint tout de suite sans se mettre sur batterie.
adresse MAC : e04f43765332
Merci...
Bonjour Pierre
Pour le matériel Home Alarm acheté avant le premier janvier 2020, la garantie est de 2 ans.
Comme la batterie est censée tenir 5 ans c'est au bon vouloir des...
Bonjour,
L'un de nos badges d'alarme consomme une pile environ chaque semaine, vraisemblablement car il clignote quasiment tout le temps. Peut on le réinitialiser ou faut il...
Bonsoir Gilles
Est ce que le badge clignote par moment ?
de toute façon il est préférable de le réinitialiser.
Supprimer le badge de l'application
Enlever la pile
Appuyer...
Bonjour,
Suite à une tentative infructueuse à connecter le link de mon système d'alarme,
Je me demandais si cela pouvait venir de ma configuration un petit peu particulière...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ans 2 détecteurs de fumée io connectés à une Tahoma,
depuis quelque temps 1 des 2 se déclenche intempestivement, seul l'action de retirer la pile...
Bonjour Christophe
Inutile de multiplier les posts ça n'ira pas plus vite.
De plus les Yellos de Somfy ne travaille pas le Week End
Vérifiez que la chambre de détection ou...
Bonjour,
Je viens de changer le wifi de mon domicile et je n'arrive pas à le modifier sur les réglages de la caméra. Il me dit de désarmer l'alarme. Je ne sais pas comment...
Bonjour,
Je viens de changer le wifi de mon domicile et je n'arrive pas à le modifier sur les réglages de la caméra. Il me dit de désarmer l'alarme. Je ne sais pas comment...
Samantha rien ne vous empêche de mettre vos anciens paramètres wifi sur la nouvelle box.
C'est même la solution pour ne pas tout reparametrer chez soi.
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un problème au niveau de la BOX Tahoma. En effet, je ne plus envoyer des ordres à travers l'application. J'ai des points d'exclamations...
Bonjour Rémy
Essayez de couper le disjoncteur principale de la maison.
Attendez au minimum 30s er remettez le courant.
Si vous avez des points d'exclamations partout...
Bonjour,
Je viens de changer le wifi de mon domicile et je n'arrive pas à le modifier sur les réglages de la caméra. Il me dit de désarmer l'alarme. Je ne sais pas comment...
Bonjour Samantha
La modification de Wifi ne peut être faite que si la caméra n'est pas activée en mode Alarme.
remettez les anciens codes Wifi, puis désactiver la caméra et...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma caméra One+ sur mon wifi via ma box RedSfr NB8, fibre optique.
Comme vu sur le forum, j'ai désactivé:
*) le wifi 5gHz
*) le WPS...
Bonjour Pascal
Il ne faut pas de caractères spéciaux dans le SSID.
Supprimer le caractère "_"
Autre solution pour ne pas refaire tout le paramétrage de la maison, c'est de...