JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi l'Home Alarm Link ne se remet pas en mode appairage lors d'un changement de wifi?
Bonjour, Je dois changer la configuration Wifi de mon Link suite à un changement d'opérateur Internet. Box Internet: Freebox Pop. J'ai séparé les SSID 5GHz et 2 GHz et ait...Bonjour Olivier Essayez la procédure de l'Expert Guillaume ci jointe -
Link perd internet et ne se reconnecte pas tout seul
Bonjour, je reçois "Votre Link n'a plus accès à internet..." alors que le wifi fonctionne toujours sur canal 1 sur 2,4 Ghz et que tous les appareils chez moi fonctionne bien et...Bonjour Louis. Le Link ne se reconnecte tout seul qu'en cas de coupure physique d'internet. Si il y a perte de communication avec les serveurs Somfy sans coupure du wifi il ne... -
Caméra indoor déjà installée sur un autre compte
Bonjour, J'ai acheté une caméra indoor d'occasion et à la fin de l'installation, elle me dit que la caméra est déjà enregistrée sur un autre compte. Est il possible de la...Christian quand vous êtes sur le premier écran de Somfy Protect tout en haut vous avez le site d'installation avec une fleche en dessous. Cliquez dessus pour voir s'il y en a... -
Impossible de reconnecter Caméra extérieure
Bonjour, J'ai ma caméra extérieure qui est apparue indisponible. J'ai vérifié l'état du wifi, si le courant était toujours présent. Ensuite je l'ai supprimé pour essayer de...Yannick, même si votre adresse mail a été supprimée par l'opérateur, elle est toujours présente comme identifiant chez Somfy. Si vous vous souvenez du mot de passe que vous... -
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Radiateurs Atlantic Oniris
Bonjour, J'arrive à piloter mes radiateurs Oniris à l'exception du mode PROG qui ne fonctionne absolument pas. Quand une évolution est elle prévue ? Merci Merci,Bonsoir Yann Sujet similaire sur le Forum https://forum.somfy.fr/questions/1918391-connexion-atlantic-oniris-agilia-io -
Scénario chauffage Problème de lancement du mode antigel au mode confort?
Bonjour, dans un scénario, lors du passage du mode antigel au mode confort, on voit l'application passer au mode confort et revenir immédiatement au mode antigel. cela...Bonsoir Philippe Ci joint un post qui traite du sujet. https://forum.somfy.fr/questions/2223683-tahoma-hors-gel-agenda -
Sirene intérieur sonne toutes les dix secondes
Bonjour, Ma sirene intérieur bip toutes les dix secondes sans raison. J'ai déjà essayé de la désinstaller puis de la remettre, changer les piles, desinstaller les badges ect...Bonsoir fabien Faite un changement de réseau WIFI en remettant le même pour repartir sur de bonne bases. -
Pile du badge ?
Bonjour, J'ai mon système Home Alarm depuis octobre dernier et comme beaucoup j'ai des soucis de piles de badges. J'ai 2 badges. J'ai changé la pile de celui de mon épouse...OK Gérard attendez l'avis d'un Yello. Je vous ai expliqué tous les cas de figures que j'ai moi même effectué, mais il ne semble pas correspondre au votre. -
Pile du badge ?
Bonjour, J'ai mon système Home Alarm depuis octobre dernier et comme beaucoup j'ai des soucis de piles de badges. J'ai 2 badges. J'ai changé la pile de celui de mon épouse...Gérard vous n'avez pas répondu a la question. Lithium ou pas Lithium ? Après tout dépend comme vous utilisez le badge. J'ai eu le problème inverse de vous. Le badge de mon...
