JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Intellitag défecteueux, durée de garantie
Bonjour, Suite au changement de pile d'un intellitag, demandé par l'application, celui-ci est désormais impossible à réactiver dans mon éco système Somfy. Le centrale ne...Bonjour Jo. En complément de la réponse de Daniel, pouvez vous me confirmer que c'est la première fois que vous changez la pile depuis la mise ne service en 01/2020. Si... -
Plus de notifications en cas de déclenchement de l’alarme.
Bonjour, Depuis que je suis passé à la fibre, je ne reçois plus d’alarme sur mon téléphone portable en cas d’intrusion. Que faire ? Merci pour vos réponsesBonjour Denis. Difficile de vous aider vous n'indiquez pas le type d'alarme que vous avez. -
Mon intellitag déclenche l'alarme sans raison ?
Bonjour, Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit). J'ai déjà effectué...Ok Tommy Il y a toujours une raison Le capot ouvert c'est parce qu'il est mal clipsé ou que les pattes sont usées. Pour vérifier approchez-vous de l'intellitag et... -
Probleme camera outdoor ne fonctionne plus ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec mes 2 cameras outdoor. Il m'est impossible d'accéder au live . J'ai tenter de redémarrer les camera , sans succès . J'ai fais un reset...Bonjour Nicolas Problème caractéristique de WIFI. Faite une analyse de réseau avec les outils présents dans la FAQ ci jointe https://support.somfyprotect... -
Association tydom home et tahom
Bonjour, Bonjour je suis en possession d'une tydom home et d'une tahoma avec des volets smoove io rs100. Delta dore me confirme que je peux piloter les volets somfy io rs100...Ok Laurent Dans ce cas qu'il vous donne la documentation car chez Somfy ça n'apparait pas dans la liste de compatibilité https://service.somfy... -
réglage 12° thermostat connecté?
Bonjour, Peut-on régler le thermostat à une valeur inférieure à 15 ° sans passer par le mode hors gel ? D'avance Merci et bonne journée à vous,Bonjour Philippe La réponse est NON. -
Sonde de température toujours nécessaire ?
Bonjour, Un thermostat connecté connait la température extérieure même si c'est approximatif. Du coup, peut-on se passer d'une sonde extérieure ? En gros la question est...Je ne sais pas répondre a votre interrogation. En général une sonde extérieure fait partie du système de pilotage de la chaudière. A partir du moment où vous installez un... -
ampoule ikea et tahoma
Bonjour, Je voudrais savoir, est ce possible de combiner les ampoules Ikea avec la tahoma a ce jour, et sinon quel ampoule de spot acheter compatible tahoma Je suis plus...Maxime j'ai les petites lampes Flammes pour les chevets que je pilote via le Pont Hue et la SWITCH et sinon il y a ce tableau de compatibilité partagé sur le forum. https... -
Caméra indoor clapet
Bonjour, Le clapet de la caméra indoor ne s'ouvre plus J'ai réinitialisé mais cela ne s'ouvre pas... Sur l'application, je vois le blanc du clapet. Bref déçu car pas...Bonsoir Eric Poster le N° MAC de la caméra. Ce n'est pas lié a l'utilisation, mais tout simplement une sensibilité à la poussière du minuscule mécanisme d'ouverture. Pour... -
ampoule ikea et tahoma
Bonjour, Je voudrais savoir, est ce possible de combiner les ampoules Ikea avec la tahoma a ce jour, et sinon quel ampoule de spot acheter compatible tahoma Je suis plus...Bonsoir Les ampoules Ikea sont compatibles avec le Pont HUE en Zigbee 3.0 et également avec la SWITCH. C'est la même chose pour les LIDL.
