Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je suis équipé à mon domicile d'un Kit Home Alarm XL, qui fonctionne parfaitement.
L'un de mes voisins vient de me donner un autre kit Home Alarm qu'il n'utilise car...
Bonjour Emmanuel
C'est très simple. Demandez a votre voisin de se reconnecter sur Somfy Protect (il faudra peut être qu'il réinstalle l'application ou il peut aussi se...
Bonjour,
J'ai bien vu la fiche de compatibilité des radiateurs Sauter avec Tahoma, mais tous les radiateurs Sauter n'y sont pas.
Ma question est donc: les radiateurs Ipala...
Bonjour, je voudrai supprimer mon compte alarmesomfy.net pour en créer 1 nouveau ne pouvant pas me connecter .Je n'arrive pas à me connecter à distance avec mon smartphone...
Bonjour Michel
Inutile de supprimer votre compte, je pense que vous êtes dans un cas qui revient fréquemment sur le forum concernant ce problème.
Premièrement : Pouvez vous...
Bonjour,
depuis 3 jours il m'est impossible d'utiliser mon application sur nos 2 téléphones, elle fonctionnait très bien avant ! j'ai essayé de me déconnecter et réinitialisé...
Bonjour Geoffrey
Si vous n'arrivez plus a piloter l'alarme avec les smartphone il faut soit rebouter la box internet pour obliger l'alarme a se reconnecter aux serveurs Somfy...
Bonjour, je possède une alarme Protexiom 400 achetée en 2019. A priori, module IP HS car plus de connexion possible avec mon PC. Si je trouve un boitier complet "Centrale...
Bonjour Jean-Paul
C'est la loterie.
Si vous trouvez la bonne série ça peut marcher mais ce n'est pas garantie car le module est programmé avec la carte de la centrale.
En...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, j'ai de régulières déconnexions de ma box Tahoma : elle s'allume en rouge et puis ça revient (j'ai désactivé l'allumage en blanc quand tout...
Antoine, si vous êtes passé à la fibre dernièrement, les opérateurs ajoutent ou on intégrés l'ONT pour la liaison, sauf qu'ils n'ont pas changé le transfo de la box.
J'ai eu...
Bonjour,
J'ai une caméra visidom OC100, que je peux très voir sur mon portable, mais j'ai acheté une tablette et je n'arrive pas à voir ma caméra sur cette tablette. J'ai...
Jean-Francois il y a une question similaire dont je vous met le lien.
https://forum.somfy.fr/questions/2866358-camera-tahoma
Personnellement je pense que dans un avenir très...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant je n'arrive plus à me connecter à mon wifi.
Je respecte la procédure que je pratique depuis plusieurs années et c'est la première fois...
Bonjour,
ma maison est connectée avec Tahoma / Somdy protect et Ifttt tout fonctionne très bien.
j'ai voulu changer ma configuration mais Ifttt affiche un message d'erreur...
Bonjour Manuel
Connectez vous sur le tableau de bord de Somfy ci joint
https://accounts.somfy.com/login
Allez en haut a gauche dans Mes informations, puis descendez tout en...