JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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camera sur tahoma?
Bonjour,dans mes équipements sur ma tahoma,je clic sur une de mes cameras la camera s'ouvre et en réponse j'ai le message (retrouvez vos cameras dans l'application Visidom) PS...Bonjour Robert Otez moi d'un doute. Il y a un Zéro de trop dans le montant que vous annoncez ? -
Connexion de secours impossible
Bonjour, Après réalisation du test de compatibilité par rapport à mon adresse (5/5) et souscription du service connexion de secours rien ne fonctionne. J'ai essayé tous les...Pas d'autre conseil à vous donner. Il faut attendre qu'un Yello prenne la main Pour faciliter ses recherches postez le N° MAC du Link -
Comment brancher mon micro module ?
Bonjour, Je n'arrive pas à saisir comment brancher les micro module récepteur somfy. Mon installation est pourtant classique (voir schéma), et le schéma fournit plutôt clair...La retraite mon cher Noke !! Une manière de rester connecté et de se tenir au courant. -
Echec de l'nstallation de la sirène intérieure
Bonjour, Je viens d'acheter un pack Home Advanced XL. Je ne parviens pas à installer la sirène intérieure : "Échec de l'installation". J'ai enlevé et remis les piles de la...Bonjour Alain La sirène ne dialogue pas en Wifi, mais si elle est trop près de la Box ça peut perturber sa liaison radio. Eloigner la sirène du Link et de la box internet et... -
le voyant rouge de l'IP Protexiom reste fixe ?
Bonjour, Après plusieurs tentatives de remise à 0 de l'IP . Le voyant rouge reste allumé et je n'ai pas de BIP long en fin de manip. Donc pas de connexion internet . C'est la...Bonjour Gilles Quand vous avez posté, le Forum a du vous proposer plusieurs questions identiques à la votre. Et la réponse est toujours la même : Module IP HS , ça ne se change... -
prise zwave ?
Bonjour je possède une Tahoma switch, et je n'arrive pas à connecter une prise Zwave ref 1822448A merci Merci,Bonjour Ludovic Pas étonnant la Switch ne gère pas ce protocole https://www.somfypro... -
Connexion de secours impossible
Bonjour, Après réalisation du test de compatibilité par rapport à mon adresse (5/5) et souscription du service connexion de secours rien ne fonctionne. J'ai essayé tous les...Bonjour Anthony Rapprochez votre Link d'un fenêtre pour voir si c'est un problème d'environnement. -
Associer nouvelle adresse IP public au nom de domaine
Bonjour, Mon opérateur télécom viens de changer mon adresse IP public. Cette nouvelle adresse n'est donc plus associée à mon nom de domaine xxx.alarmesomfy.net. Pouvez-vous...Bonjour Xavier Normalement l'Alarme renvoie automatiquement toutes les X secondes l'adresse IP ou elle est connecté vers le serveur Somfy justement pour éviter ce problème... -
Sirène automatique camera outdoor?
Bonjour, Je suis équipé d une home alarm. Également d une caméra outdoor Cette dernière à détectée un mouvement. J ai bien reçu une notification sur l appli, mais la sirène...Bonjour Allan Quand vous installez l'Outdoor en liaison directe avec le Link elle se comporte comme les caméras Indoor et déclenche l'alarme à la moindre détection. Pour... -
Actions possibles par smartphone?
Bonjour, Je suis en cours de commande d'une alarme pour appartement. 2 questions: -L'alarme peut-elle elle activée et désactivée par smartphone? Si oui quel intérêt d'avoir...Bonjour Jean-Pierre Le smartphone communique avec l'alarme par internet. Tant qu'internet fonctionne la réponse est OUI a vos deux questions. Par contre lorsque qu'internet...
