Bonjour
Après le passage à la livebox 5 fibre d'orange je en respectant les règles de changement d'adresse IP je n'ai plus accès à l'interface ordinateur ni avec l'ancienne...
Pas bon ça.
De grandes chances pour que le module IP soit HS et ça ne se change pas.
Indiquer si la centrale est toujours sous garantie sinon il faut en acheter une autre.
Bonjour,
J'ai oublié le nom de domaine de mon alarme. Le numéro est le 637435. Pouvez vous me le donner ? Je n'arrive plus à me connecter en local ou à distance à mon alarme...
Si vous pouvez vous connectez en local l'alarme fonctionne parfaitement avec son clavier et sa télécommande.
Si vous avez un module téléphonique ou GSM elle continue...
Bonjour
Après le passage à la livebox 5 fibre d'orange je en respectant les règles de changement d'adresse IP je n'ai plus accès à l'interface ordinateur ni avec l'ancienne...
Bonjour LE D
Suivez la procedure ci jointe pour retrouver l'accès en local
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonjour,
Ma box Tahoma ne répond plus via l'application, les éléments apparaissent avec un point d'exclamation. Je ne peux plus activer/désactiver l'alarme via l'application...
Bonjour,
J’avais un compte et j’ai fait une raz de mon ip car je n’arrivais pas à me connecter à distance. J’essaie de reconfigurer mon ip mais j’arrive plus à créer de...
Bonjour Grégory
Le RAZ de l'IP ne n'efface pas le compte Somfy auquel est rattaché votre alarme
Avant toute chose il faut que vous puissiez vous connecter en local a...
Bonjour,
Ma sirène interieure ne sonne plus malgré le déclenchement de l'alarme. Elle indique pourtant n'avoir aucun problème de portée ni de batterie.
Jai essayé de la...
Bonjour,je viens de faire une mise à jour sur ma tahoma Switch et depuis impossible de me commenecter au wifi, que faire. Merci de vos réponses.
Merci,
SI la Led est blanche c'est que la switch est paramétrée et connectée au réseau.
Pour vérifier vos accès connectez vous au tableau de bord
https://accounts.somfy.com/login...
Bonjour,
J'ai oublié le nom de domaine de mon alarme. Le numéro est le 637435. Pouvez vous me le donner ? Je n'arrive plus à me connecter en local ou à distance à mon alarme...
Donc il faut faire une réinitialisation du module IP
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonjour,je viens de faire une mise à jour sur ma tahoma Switch et depuis impossible de me commenecter au wifi, que faire. Merci de vos réponses.
Merci,
Bonjour Sébastien
Si la led en bas est blanche (donc connectée) débrancher votre switch puis rebrancher là. Laisser la connexion se rétablir (Led blanche) essayez de vous...