Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Merci Jacki pour votre réponse, maintenant faut il impérativement mettre un nouveau mot de passe pour pouvoir mettre ma nouvelle adresse à jour
Merci,
Dans l...
Marcel pour éviter de multiplier les posts il suffit de cliquer sur le bouton orange "Participer au fil de discussion".
Dans le lien que je vous ai donner il ne faut changer...
Bonjour,
Après une reconnexion au Cloud Somfy réussie avec l'aide de votre SAV à 0,15ct/min j'ai à nouveau ce problème qui se répète où le link perd soudainement sa connexion...
Bonsoir Antoine
La led de votre link est blanche clignotante ou blanche fixe ??
Si elle est blanche fixe c'est que le link est bien connecté au WIFI de la Box. Dans ce cas...
Bonjour,
Mon père avait Somfy protect d'installé sur son iPhone avec des Somfy one.
Il a changé de téléphone, toujours un iphone, mais plus rien n'apparaît dedans ....
Sa...
Bonsoir Sébastien
S'il n'a pas changé d'adresse mail entre les deux téléphones, cliquez sur le site Maison pour voir si il n'y a pas un autre site d'installation.
Bonjour,
je possède un centrale protexiom. Je n'ai pour le moment recouru qu'a des accès par réseau local. J'essaie de paramètre un compte pour pouvoir y accéder à distance...
Alain suivez ce tuto spécial BBOX
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/e8e/ec1/a26c213078bbaeed064e9c0e96/public_uploader/Param_trage_New_BBox.pdf?b761ae&_ga=2...
Bonjour,
Deux intellitags ont eu besoin d'un changement de pile.
Ce que j'ai fait. Cependant, depuis, impossible de les recalibrer.
J'ai bien suivi la procédure a plusieurs...
Bonjour,
Je dispose dans ma résidence secondaire d'une Somfy Box, d'un thermostat sans fil et d'un récepteur sans fil Somfy contrôlant une chaudière au fioul. J’ai ainsi...
Bonjour Denis
Connectez vous sur le tableau de bord avec le lien ci dessous
https://accounts.somfy.com/login
Cliquer sur Mes informations en haut a gauche
puis descendez...
Bonjour,
Depuis l'installation de ma box (2019), j'ai des déconnexions régulières de mes volets (avec le fameux hors de portée)
J'ai fais remplacer la tahoma, mais cela n'a...
Bonjour Pascale
Si après changement de la Box c'est pareil, le problème vient de l'environnement.
Il ne faut pas positionner Tahoma aux extrêmes de la maison mais au milieu...
Bonjour,
Dans l'application, mon link prétend que le signal Wifi est trop faible, ce qui est faux puisque le routeur (proche) indique que la connexion "est excellente", et qu'à...
Bonjour Francois
Si ça marche toucher à rien.
Il y a des messages comme ça de temps en temps, puis ça disparait sans qu'on fasse quoi que ce soit.
Le tout c'est que ça marche.
Bonjour,
Je n'arrive pas à mettre en service le clavier de ma home alarme advanced. Je suis bloqué a chaque fois au moment ou l'on doit entrer le code j'ai un message...
Bonjour Pierre
Enlever les piles et débrancher la batterie du Link Advanced pour vider sa mémoire (Pas d'impact sur l'installation)
Rebrancher la batterie et remettez les...
Bonjour,
Après une reconnexion au Cloud Somfy réussie avec l'aide de votre SAV à 0,15ct/min j'ai à nouveau ce problème qui se répète où le link perd soudainement sa connexion...